Liwiusz <l...@w...poczta.onet.pl> napisał:

>Połączenie z biurem obsługi nadal jest darmowe.
>Płatne jest natomiast skorzystanie z usługi polegającej na
>rozmowie z konsultantem.
Nie napisałeś, że jest to jeden i ten sam nr 2601, a więc połącznie z
TYM nr jest w pewnej sytuacji płatne. W regulaminie który ja
zawierałem nie ma zastrzeżenia czy podziału na konsultant lub nie. To
połącznie zagwarantowano mi bezpłatne bezwarunkowo. Zresztą wcześniej
tak było, bo rozmawiałem z konsultantem bezpłatnie, ale do czasu
zmiany.

> Regulamin nigdy nie gwarantował bezpłatnej rozmowy z konsultantem.
A skąd wiesz ? Czytałes mój ? Rozmawa z konsultantem była i jest
poprzez połączenie z BOK. Ja takową miałem (bezpłatną) przez oczątkową
część umowy. Tak byłą w chwili zawierania umowy. Jeśli to im się nie
podobało należało konsultanta podpiąć pod inny płątny nr telefonu i
uniemożliwość poprzez połączenie z Działem Obsługi Klienta lub
wytrzymać ten umówiony okres.

Artur Golański