Dzis otrzymalem kolejny regulamin, ktory Plus zmienia od nowego roku
wraz z adnotacja, iz przysluguje mi "prawo do wypowiedzenia umowy, a
Polkomtel SA nie przysluguje roszczenie odszkodowawcze".
Jak nalezy rozumiec ten zapis ? Czy po skorzystaniu z tego prawa Plus
nie obciazy mnie kara umowna za wczesniejsze (przed uplywem 24 m-cy)
rozwiazanie umowy ?

KaMil

do góry

KaMil wrote:

> Dzis otrzymalem kolejny regulamin, ktory Plus zmienia od nowego roku
> wraz z adnotacja, iz przysluguje mi "prawo do wypowiedzenia umowy, a
> Polkomtel SA nie przysluguje roszczenie odszkodowawcze".
> Jak nalezy rozumiec ten zapis ? Czy po skorzystaniu z tego prawa Plus
> nie obciazy mnie kara umowna za wczesniejsze (przed uplywem 24 m-cy)
> rozwiazanie umowy ?

imho tak. Możesz jeszcze zadzwonić do nich i dopytać dokładnie, notując dane
osoby z którą rozmawiałeś (by nie było niedomówień :D)

do góry

Użytkownik KaMil napisał:

> Dzis otrzymalem kolejny regulamin, ktory Plus zmienia od nowego roku
> wraz z adnotacja, iz przysluguje mi "prawo do wypowiedzenia umowy, a
> Polkomtel SA nie przysluguje roszczenie odszkodowawcze".

regulamin czy cennik?

M.

do góry

ps <p...@g...pl> napisał:

> zadzwonić do nich i dopytać dokładnie, notując dane
>osoby z którą rozmawiałeś (by nie było niedomówień :D)
Tak, a przed sądem jak udowodni, jaką informację mu przekazano ?
Dalej czy może opierać się na wypowiedzi/opinii pracownika czy raczej
na istniejącym prawie (i znać je powinien).
Na pewno zapłaci za rozmowę, to fakt !!

Artur Golański

do góry

On 2005-11-25 12:29, Artur Golanski wrote:

> Tak, a przed sądem jak udowodni, jaką informację mu przekazano ?
> Dalej czy może opierać się na wypowiedzi/opinii pracownika czy raczej
> na istniejącym prawie (i znać je powinien).
> Na pewno zapłaci za rozmowę, to fakt !!

Jeśli konsultant potwierdzi to dowodem będzie załączony dokument do
rachunku, o którym mowa w pierwszym poście - proste.

Kaczor
--
Łączę pozdrowienia .....i różne inne wyrazy
kaczor@NO_SPAM-plug.atn.pl
http://przemysl.net.pl/kaczor

do góry

Użytkownik ps napisał:

> KaMil wrote:
>
>
>>Dzis otrzymalem kolejny regulamin, ktory Plus zmienia od nowego roku
>>wraz z adnotacja, iz przysluguje mi "prawo do wypowiedzenia umowy, a
>>Polkomtel SA nie przysluguje roszczenie odszkodowawcze".
>>Jak nalezy rozumiec ten zapis ? Czy po skorzystaniu z tego prawa Plus
>>nie obciazy mnie kara umowna za wczesniejsze (przed uplywem 24 m-cy)
>>rozwiazanie umowy ?
>
>
> imho tak. Możesz jeszcze zadzwonić do nich i dopytać dokładnie, notując dane
> osoby z którą rozmawiałeś (by nie było niedomówień :D)

Nigdzie nie dzwonić. Zgodnie z tym, oc napisał operator, przysługuje
prawo do rozwiązania umowy. Podobnie, jak to było rok temu
http://www.uokik.gov.pl/pl/informacja_i_edukacja/inf
ormacja/komunikaty_prasowe/art61.html

A wątki z p.s.p. na ten temat można znaleźć w archiwum


M.

do góry

"Michał \"Kaczor\" Niemczak" <k...@N...atn.pl> napisał:

>Jeśli konsultant potwierdzi to dowodem będzie załączony dokument do
>rachunku, o którym mowa w pierwszym poście - proste.
A jeśli NIE potwierdzi to co ?
Chyba jednak nie do końca doczytałeś :-)
Kamil ma nowy regulamin i suche sformuowanie, że może... Wszystko
byłoby proste, gdyby nie zawarta umowa, iż wcześniejsze rozwiązanie
skutkuje karą umowną. Co mu daje rozmowa z konsultantem ? Może
powiedzieć, iż "tak" lub, co jest bardziej prawdopodobne, że "nie", ma
podstaw w jego sytuacji (bo skorzystał z promocji). A jesli pomimo
wszystko wypowie, a operator obciąży go karą, to jak udowodni przed
sądem, że pracownik potwierdził i czy w ogóle takie potwierdzenie ma
jakąś prawną wartość w tym sporze ? "Proste" to rzecz względna !

Artur Golański

do góry

Użytkownik "KaMil" <m...@o...pl> napisał w wiadomości
news:4386ed5d.460710@news.tpi.pl...

W takim wypadku nigdy operator nie ma prawa do odszkodowania, bo to
przecież on wypowiada treść umowy, a nie abonent. Inna sprawa, że w
przeszłości trafiały się różne przypadki wypaczania tej skądinąd
oczywistej prawdy poprzez kłamliwe i mylące komunikaty. Punkt dla
Polkomtelu za rzetelność, która charakteryzuje firmy z klasą. Bo
przecież muszą się liczyć z tym, że część klientów skorzysta i
odejdzie.

do góry

"Robert Tomasik" <r...@g...pl> napisał:

> on wypowiada treść umowy,
Raczej wypowiada się umowę, a nie treść. Postanowienia umowy można
zmienić aneksem za obopólną zgodą lub wypowiedzieć w całości.
Tu, operator zmienia jednostronnie regulamin, który jest częścią
umowy. Na zmianę abonent ma prawo się na nią niezgodzić właśnie
poprzez wypowiedzenie. Trochę 'pokracznie', ze zmienia jeden, a
wypowiada drugi, ale takie jest prawo.

> poprzez kłamliwe i mylące komunikaty.
Nie tylko poprzez komunikaty, ale żądanie zapłaty kary umownej.

>Punkt dla Polkomtelu za rzetelność, która charakteryzuje firmy z klasą.
Osobiście mam odmienne zdanie. Swego czasu też kupiłem telefon w
promocji. Rok temu wycofali się z wyraźnego zapisu w regulaminie
promocji, iż mam bezpłatny dostęp do BOK i obciążyli mnie opłatą za
rozmowę z konsultantem (85 gr). Mojej reklamacji nie uznali wykręcając
się zmianą ogólnego regulaminu... i wydali 3,50 na list polecony.
Jakoś nie widzę tej "klasy" w ich postępowaniu.

Artur Golański

do góry

Użytkownik "Artur Golanski" <A...@w...net.pl> napisał w wiadomości
news:jlpeo1h82plc04mrbdhpa6kq7ean4ghemq@4ax.com...
> promocji, iż mam bezpłatny dostęp do BOK i obciążyli mnie opłatą za
> rozmowę z konsultantem (85 gr). Mojej reklamacji nie uznali wykręcając
> się zmianą ogólnego regulaminu... i wydali 3,50 na list polecony.
> Jakoś nie widzę tej "klasy" w ich postępowaniu.

Czyli wg Ciebie operator powinien z automatu uwzględniać każdą
reklamację na kwotę niższą niż 3,50 zł? Wtedy wszyscy abonenci
co miesiąc by takie reklamacje składali i suma sumarum
operator by stracił o wiele więcej.

--
Pozdrawiam

Piotr

do góry