Spotkało mnie dzisiaj podwójnie przykre zdarzenie. Najpierw padł mi
zewnętrzny dysk twardy a następnie musiałem się godzinę użerać w
sklepie, żeby przyjęli jego reklamację!

Może od początku. W lutym bieżącego roku, kupiłem laptopa z dyskiem SDD,
do którego wg hasła "Tylko u nas znajdziesz konfigurację z dyskiem SSD
oraz dodatkowym zewnętrznym dyskiem HDD." dodano mi dysk 2,5" w obudowie
USB2.0

Dysk służył mi do backupu danych (jako dysk użytkowy wykorzystałem HDD
7200rpm podłączonego do USB3.0) oraz do przenoszenia filmów do TV.

Jak wspomniałem wcześniej, dysk padł. Po podłączeniu do USB system go
nie wykrywał. Ani port, ani kabel ani nawet drugi komputer nic nie zmieniły.

Poszedłem więc dzisiaj do sklepu gdzie kupiłem lapka i dysk i
dowiedziałem się, że owszem - przyjmą reklamację, ale jak im oddam razem
z laptopem.

Ze względów obyczajowych (zanudziłbym się na śmierć bez niego) jak i
ogólno-rozwojowych (lapek jest mi potrzebny także do pracy i tyle w
temacie) oświadczyłem jasno - "Nie, to niemożliwe. Reklamuję sam dysk".
Po odśpiewaniu tej samej śpiewki wobec chyba 3 kolejnych osób, w końcu
się wpieniłem nieco. Naciskając na nich okazało się, że sprzedają
zestawy z SSD, niejako bez wiedzy dostawcy (Lenovo)... Serio! Kupują z
HDD, wkładają tam SSD a HDD przerzucają do obudowy USB. Lenovo nic o tym
nie wie i ich serwis nie przyjmie takiego laptopa...

Zakląłem szpetnie i oświadczyłem, że ich partyzantka wobec
dostawcy-serwisanta to nie moja sprawa, ja reklamuję dysk a laptop
zostaje tam gdzie jest i gdzie jest potrzebny. Pan się bronił, że takie
są procedury reklamacyjne, czym strzelił sobie w stopę, gdyż
powiedziałem, że w porządku, dobrze że reklamuję z niezgodności, po czym
podałem wcześniej przygotowany papierek.

Chłop się poczuł chyba dotknięty i stwierdził, że po upływie pół roku to
ja muszę udowodnić, że wada występowała i do jej potwierdzenia wezwą
mnie za jakieś 10 dni z laptopem (tutaj szyderczy i dumny uśmieszek)...


Porąbało ich czy to ja już nie nadążam za duchem czasu? Kto ma rację?