-
Data: 2013-05-20 14:10:02
Temat: Nie do końca naprawiony w procesie reklamacji komputer, a gwarancja właśnie się skończyła.
Od: Alicja <a...@g...com> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Dzień dobry wszystkim,
Miałam komputer na dwuletniej gwarancji, zakupiony online z wybranych
przeze mnie cześci oraz złożony przez sklep (było to opcjonalna płatna
(choć za symboliczną złotówkę) usługa) i wysłany do mnie w całości.
Gwarancja upłynęła w kwietniu br. Na ok. 2 tygodnie przed jej końcem
został wysłany do nich w ramach reklamacji z dwóch powodów - padający
wentylator w zasilaczu oraz niezidentyfikowane crashe.
Komputer odesłano w maju wymieniając zasilacz oraz dysk twardy. W
rozmowie z serwisem przed odesłaniem komputera do mnie poinformowano
mnie, że 'no nie powinien już się crashować', i że wymieniono dysk
twardy, bo coś tam z nim było nie tak.
Teraz się okazuje, że crashe są dalej. Po moim kontakcie z serwisem
(że chcę wysłać ponownie komputer, bo nie został naprawiony) odpisano
mi, że wysyłka całego komputera już jest nieopłacalna, bo 'gwarancja
na płytę główną' się skończyła, i że mam wysłać sam procesor i ram.
Jestem w kropce, bo sama nie złożę kompa, gdybym musiała kupić nową
płytę, a i tak musiałabym zapłacić komuś za jej wymianę.
Czy firma może w ogóle taki warunek postawić i olać płytę główną? A co
jeśli to ona pada? Czy nie była wciąż na gwarancji (w ramach całego
komputera) w momencie realizacji pierwotnej reklamacji, która była
złożona w terminie, a serwis nie przyłożył się do skrupulatnego
zbadania stanu komponentów i ustalenia przyczyny awarii?
Pozdrawiam!
Następne wpisy z tego wątku
- 20.05.13 19:33 Maciek
- 20.05.13 20:40 Robert Tomasik
- 20.05.13 21:55 Alicja
- 21.05.13 00:14 Gotfryd Smolik news
- 21.05.13 07:41 januszek
- 21.05.13 11:18 Wódz
- 21.05.13 15:21 Alicja
- 21.05.13 17:31 Gotfryd Smolik news
- 22.05.13 14:50 Yakhub
- 23.05.13 12:22 Alicja
- 25.05.13 09:49 John Kołalsky
- 25.05.13 14:01 Gotfryd Smolik news
- 27.05.13 05:48 Gotfryd Smolik news
- 27.05.13 07:15 witek
- 03.06.13 23:51 John Kołalsky
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: Jak dobra KE "okrada" złą Rosję "dla Ukrainy"
- Re: znów ten wrocław
- siad
- Re: Firma w stacji trafo
- Re: znów ten wrocław
- Re: znów ten wrocław [Policja,paralizator,zgon,Inowrocław]
- Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
- Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
- Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
- Re: Mraz potrzebuje OBROŃCY na miarę posła KO mecenasa Giertycha (?)
- Re: Jak dobra KE "okrada" złą Rosję "dla Ukrainy"
- Re: Jak dobra KE "okrada" złą Rosję "dla Ukrainy"
- Re: siad
- Re: siad
- dlugosc zycia
Najnowsze wątki
- 2024-05-26 Re: Jak dobra KE "okrada" złą Rosję "dla Ukrainy"
- 2024-05-25 Re: znów ten wrocław
- 2024-05-22 siad
- 2024-05-24 Re: Firma w stacji trafo
- 2024-05-24 Re: znów ten wrocław
- 2024-05-24 Re: znów ten wrocław [Policja,paralizator,zgon,Inowrocław]
- 2024-05-24 Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
- 2024-05-24 Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
- 2024-05-24 Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
- 2024-05-24 Re: Mraz potrzebuje OBROŃCY na miarę posła KO mecenasa Giertycha (?)
- 2024-05-23 Re: Jak dobra KE "okrada" złą Rosję "dla Ukrainy"
- 2024-05-23 Re: Jak dobra KE "okrada" złą Rosję "dla Ukrainy"
- 2024-05-22 Re: siad
- 2024-05-22 Re: siad
- 2024-05-21 dlugosc zycia