Witam szanowną grupę,

Starłem się dziś z panią menedżer (manager?) AGD i jednoczesnie kierownikiem
serwisu w Auchan Częstochowa. Odstąpiłem od umowy (kupno globusa) zawartej dzień
wcześniej (czego dowodem jest paragon) z prostego faktu, że towar był niezgodny
z umową (po wyjęciu globusa z folii urwała się nóżka. Uprzedzając pytania - nikt
jej nie urwał, ani złośliwie, ani przypadkowo).

Nie wnikam na razie w szczegóły samego towaru i jego nieużyteczności, ale w
końcu pokazałem pani menedżer AGD (i jednocześnie kierownik serwisu) treść
artykułu 560 Kodeksu Cywilnego, na co ona arogancko oświadczyła, że oni (tzn.
Auchan, co najmniej w Częstochowie) *Kodeks Cywilny* stosuje wobec firm.

W związku z tym mam pytanie:
1. Czy takie postępowanie Auchan Polska jest zgodne z prawem?
2. Czy pani menedżer AGD i kierownik serwisu wprowadziła mnie w błąd?
3. Co dalej z moim globusem?

--
pzdr
Marcin Majchrzak,
były klient Auchan

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Marcin Majchrzak napisał(a):
> Nie wnikam na razie w szczegóły samego towaru i jego nieużyteczności, ale w
> końcu pokazałem pani menedżer AGD (i jednocześnie kierownik serwisu) treść
> artykułu 560 Kodeksu Cywilnego, na co ona arogancko oświadczyła, że oni (tzn.
> Auchan, co najmniej w Częstochowie) *Kodeks Cywilny* stosuje wobec firm.

Jeśli jesteś konsumentem, to nie przysługują ci uprawnienia z tytułu
rękojmi, a z tytułu niezgodności towaru z umową (ustawa z 27 lipca 2002
roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej). Odstąpienie od
umowy nie jest takie proste, a tylko w wyjątkowych przypadkach może
nastąpić od razu. W pierwszej kolejności - wymiana albo naprawa.
więcej - www.federacja-konsumentow.org.pl

> W związku z tym mam pytanie:
> 1. Czy takie postępowanie Auchan Polska jest zgodne z prawem?

tak

> 2. Czy pani menedżer AGD i kierownik serwisu wprowadziła mnie w błąd?

nie

> 3. Co dalej z moim globusem?

Jest Twoją własnością.
Możesz żądać wymiany.

KG

do góry

> Jeśli jesteś konsumentem, to nie przysługują ci uprawnienia z tytułu
> rękojmi, a z tytułu niezgodności towaru z umową (ustawa z 27 lipca 2002
> roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej). Odstąpienie od
> umowy nie jest takie proste, a tylko w wyjątkowych przypadkach może
> nastąpić od razu. W pierwszej kolejności - wymiana albo naprawa.
> więcej - www.federacja-konsumentow.org.pl

Chciałem tylko wymiany. I tego mi odmówiono. Mimo iż setki takich globusów stoją
na półkach.

> > W związku z tym mam pytanie:
> > 1. Czy takie postępowanie Auchan Polska jest zgodne z prawem?
>
> tak

Bardziej mi chodziło o to, czy Kodeks Cywilny może być stosowany przez Auchan
tylko wobec firm, nie wobec konsumentów cywilnych, jak mi pani menedżer
powiedziała.

> > 2. Czy pani menedżer AGD i kierownik serwisu wprowadziła mnie w błąd?
>
> nie

jw, w kontekście stosowania KC

> > 3. Co dalej z moim globusem?
>
> Jest Twoją własnością.
> Możesz żądać wymiany.

Mogą nie wymienić skoro jest popsuty, nie z mojej winy? Choć Auchan pewnie uzna,
że z mojej.

--
pzdr
Marcin Majchrzak

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

http://wiadomosci.gazeta.pl/wiadomosci/1,53600,29045
57.html

Cos mi to przypomina...

"- Każdy, kto wejdzie na stronę internetową www.beger.pl automatycznie
po kilku sekundach przekierowywany jest na stronę pana Kaczyńskiego -
poinformowała w czwartek podczas konferencji prasowej.

- Pozwany Lech Kaczyński wykorzystuje mój wizerunek i moje dane osobowe,
i w ten sposób narusza moje dobra osobiste. Wprowadza w błąd
internautów. Jest to perfidne łamanie prawa dyskredytujące kandydata w
wyborach prezydenckich - powiedziała Beger."



--
tomek nowak
http://rezist.com
http://anvilstrike.com

do góry

Użytkownik "Marcin Majchrzak" <m...@p...onet.pl> napisał w
wiadomości news:1116.00001517.431f1c76@newsgate.onet.pl...
>> Jeśli jesteś konsumentem, to nie przysługują ci uprawnienia z tytułu
>> rękojmi, a z tytułu niezgodności towaru z umową (ustawa z 27 lipca 2002
>> roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej). Odstąpienie od
>> umowy nie jest takie proste, a tylko w wyjątkowych przypadkach może
>> nastąpić od razu. W pierwszej kolejności - wymiana albo naprawa.
>> więcej - www.federacja-konsumentow.org.pl
>
> Chciałem tylko wymiany. I tego mi odmówiono. Mimo iż setki takich globusów
> stoją
> na półkach.
>
>> > W związku z tym mam pytanie:
>> > 1. Czy takie postępowanie Auchan Polska jest zgodne z prawem?
>>
>> tak
>
> Bardziej mi chodziło o to, czy Kodeks Cywilny może być stosowany przez
> Auchan
> tylko wobec firm, nie wobec konsumentów cywilnych, jak mi pani menedżer
> powiedziała.

Moze, a nawet musi. Kodeks cywilny zawiera odeslanie do przepisow o
sprzedazy konsumenckiej w tym zakresie (art. 535 ze zn. 1 KC).

>
>> > 2. Czy pani menedżer AGD i kierownik serwisu wprowadziła mnie w błąd?
>>
>> nie
>
> jw, w kontekście stosowania KC

jw

>
>> > 3. Co dalej z moim globusem?
>>
>> Jest Twoją własnością.
>> Możesz żądać wymiany.
>
> Mogą nie wymienić skoro jest popsuty, nie z mojej winy?

Jesli nie naprawia to musza wymienic.

do góry

Pewnie o tym nie wiecie ale...

W Kolchozie Europejskim wprowadzono rok czy dwa lata temu prawo ze
jezeli towar zepsuje sie w ciagu 6 miesiecy od zakupu to towar jest
uwazany za wadliwy w momencie sprzedazy.

MH

do góry

MH napisał(a):
> W Kolchozie Europejskim wprowadzono rok czy dwa lata temu prawo ze
> jezeli towar zepsuje sie w ciagu 6 miesiecy od zakupu to towar jest
> uwazany za wadliwy w momencie sprzedazy.

A coś na potwierdzenie tych słów? Czy w maglu słyszałeś?

--
best regards,
scream (at)w.pl
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.
(C) Któryś Z Poetów Epoki Romantyzmu

do góry

> Pewnie o tym nie wiecie ale...
>
> W Kolchozie Europejskim wprowadzono rok czy dwa lata temu prawo ze
> jezeli towar zepsuje sie w ciagu 6 miesiecy od zakupu to towar jest
> uwazany za wadliwy w momencie sprzedazy.
>
Jesli sie zepsuje to moze i tak, ale uszkodzenie mechaniczne jak w tym
przypadku to raczej nie lapie sie pod to. (np kupisz cos, rozstrzaskasz i
powiesz ze byl wadliwy w momencie sprzedazy ?? )

do góry

In article <1...@n...onet.pl>, Marcin Majchrzak wrote:
> Bardziej mi chodziło o to, czy Kodeks Cywilny może być stosowany przez Auchan
> tylko wobec firm, nie wobec konsumentów cywilnych, jak mi pani menedżer
> powiedziała.

W omawianym zakresie KC nie ma zastosowania przy sprzedaży konsumenckiej.
Samo pojęcie którego uzyłeś: "niezgodność towaru z umową" przy takiej
sprzedaży, zdefiniowane jest w ustawie przytoczonej przez kam'a.
W skrócie: powiedziała Ci dobrze.

>> Jest Twoją własnością.
>> Możesz żądać wymiany.
> Mogą nie wymienić skoro jest popsuty, nie z mojej winy? Choć Auchan pewnie uzna,
> że z mojej.

Poszukaj po archiwum jak reklamować, jakie są terminy etc. Popatrz też na
www.federacja-konsumentow.org.pl

--
Marcin

do góry

Marcin Majchrzak napisał(a):
> Bardziej mi chodziło o to, czy Kodeks Cywilny może być stosowany przez Auchan
> tylko wobec firm, nie wobec konsumentów cywilnych, jak mi pani menedżer
> powiedziała.

przeczytaj art.1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

KG

do góry