witam,

W połowie czerwca, korzystając z gwarancji zareklamowałem swój telefon
komórkowy. Problem wydawał się błahy, telefon czasem się zawieszał i
wydawało mi się, że zostanie zaktualizowane oprogramowanie i po kilku dniach
otrzymam telefon z powrotem.

Okazało się, że aparat został wysłany do zagranicznego serwisu (!!) i czekam
na niego już drugi miesiąc. Ani w serwisie, ani w Nokia Poland nikt nie jest
w stanie podać mi daty powrotu mojego telefonu do kraju i ciągle słyszę, że
"trzeba czekać". Wysłałem im faksem reklamację naprawy gwarancyjnej, ale
wydaje mi się, że nic ona nie wnosi.

W Nokia są spokojni, gdyż w karcie gwarancyjnej jest napisane:

"Nokia gwarantuje, iż w okresie gwarancji Nokia bądź firma serwisowa
działająca z upoważnienia Nokia, w stosownym czasie bezpłatnie usunie wady
materiałowe, konstrukcyjne i wykonawcze, w drodze naprawy lub, jeżeli według
własnego uznania Nokia stwierdzi taką konieczność, wymiany Produktu...".

Czy "stosowny czas" naprawde daje producentowi nieograniczone możliwości i
naprawa może trwać 2,3,4,6 miesięcy?

Krew mnie zalewa, że nie oddałem tego na niezgodność z umową!!!!

Czy w tej sytuacji mogę coś zrobić???

Z góry dzięki za pomoc.

Pozdrawiam,
Jakub