sorry, wszystko już w temacie przeczytałem ale każda sprawa nigdy nie
> jest taka sama i pytam dla upewnienia się w tej konkretnej sytuacji żeby
> głupka z siebie nie robić jak pójdę do sklepu
>
>
> jest jeszcze taki problem: jak składałem reklamację z tytułu niezgodności
> towaru z umową to dali mi do podpisania coś co uważałem za potwierdzenie
> przyjęcia reklamacji z ich systemu informatycznego, w tym "potwierdzeniu"
> jest punkt: "INFORMUJEMY ŻE SPRZĘT WYSYŁANY JEST NA EKSPERTYZĘ DO
> ZEWNĘTRZNEGO AUTORYZOWANEGO SERWISU I NIE MAMY WPŁYWU NA CZAS REALIZACJI
> ZLECENIA..."
>
>
> Czy to oznacza że oni już mnie z automatu poinformowali o działaniu w
> sprawie mojej reklamacji???? czy ten termin 14 dni jest aktualny?
>
> PYTAM bo dowiedziałem się innymi kanałami że wysłali mój aparat do naprawy
> wbrew temu co ja wyraźnie napisałem: "WYMIANA NA NOWY"
>
> Z tego co czytam w necie to ja decyduje o sposobie reklamacji niezgodności
> z umową - czy ma to być naprawa czy wymiana na nowy bo gdybym chciał ten
> aparat dalej naprawiać to oddał bym na gwarancje a nie na niezgodność
> towaru z umową
>

Drogi fifaku,

w praktyce wyglada to tak:

a) skladasz reklamacje z tytulu niezgodnosci.

b) ten co przyjal reklamacje ma 14 dni na ustosunkowanie sie do niej: 1)
odrzucam 2) przyjmuje i poczynie kroki aby zaspokoic klienta

c) tak naprawde w ustawie niestety nie ma napisane w ciagu ile dnu ma sprzet
zwrocic - niby w najkrotszym mozliwym ale tak naprawde moze to byc i 3/6
miesiacy.

Z prawnego punktu widzenia taki zapis o braku wplywu na czas naprawy moga
sobie wsadzic w dupe.

W kwestii odpowiedzi na reklamacje *14 dni* do konca nie wiem jak to jest w
praktyce: jedni twierdza, ze sprzedawca powinien wyslac ci decyzje przed
uplywem 14-stego dnia a drudzy, ze w ciagu tych 14 dni masz miec mozliwosc
zapoznania sie z ich odpowiedzia.

Musisz tutaj sam rozkminic temat. Zadzwon do Rzecznika Konsumenta albo kop
glebiej.

Jak mnie wydymali z butami, po pol roku Rzecznik napisal mi pozew do sadu
grodzkiego i szafa grala. Ciagnelo sie to 2-3 lata - laczenie z komornikim i
prokuratura no ale zaparlem sie i dalem rade. Innego wyjscia nie mialem
potym jak firma poleciala ze mna w .. chuja calkowicie :-(