On Mon, 28 Jan 2013, Mario wrote:

> Witam.
>
> Firma X zgłosiła się do Serwisu Y z prośbą o naprawę dwóch urządzeń.
> Sami dostarczyli sprzęty, zlecili naprawę dwóch usterek A i B.

Na piśmie?

> Okazało się, że naprawa usterki A jest prosta, naprawa usterki B także nie
> jest trudna lecz wiąże się z ryzykiem. Jeśli drugiej usterki nie załatwi się
> kompleksowo może się powtarzać. kompleksowo oznacza, że należało także
> wymienić jeden z dość drogich elementów.
>
> Firma X nie zdecydowała się na wymianę tego dodatkowego elementu.

Na piśmie?

> - jak najlepiej ugryźć temat i na czym się skupić?

Zakładam że opis jest prawdziwy (rzecz jasna opis drugiej strony
będzie diametralnie inny) - to podstawowym problemem jest brak dowodu :(
Pytanie nie brzmi kto ma rację, tylko jak (czym) to udowodnić.
X przedstawia zlecenie...

pzdr, Gotfryd