> Zapłacili po czym stwierdzili ze im sie nie podoba.
> Zdjecia sa swietne i doskonale oddaja wyglad towaru

Zgodnie z prawem nie musisz.
Co do kupieckiej praktyki - sam zdecyduj. Ja jeśli towar byłby sprowadzany
specjalnie dla nich to bym odmówił i tyle. Jeśli jest to standardowy i na
magazynie - wtedy zaproponowałbym jakiś kompromis.
Jeśli są powaźni i zamówili np. killka produtów, to chyba nie mówią że NAGLE
im wszystkie się nie spodobały. A jeśli tak - to na drzewo

A