Mam umowę: " X zobowiązuje się do
udostępnienia w ramach usługi Abonentowi szybkość łącza do 512Kb/s" -
gwarantowaną mam
0-bez CIR (jest tylko do 512Kb/s).
Nie pisze w umowie czy z mojej końcówki do ich serwera. Podpisując
umowę uważałem, że to będzie wyjście na świat do 512Kb/s - chyba to jest
oczywiste. Każdy może sobie zrobić LAN na 100Mb/s i połączyć się z netem
poprzez modem na 56Kb/s. - to w umowie może wtedy napisać, że oferuje
dostęp do internetu 100Mb/s. (Paranoja). Rozumiem to tak jeśli
najwęższe
"gardło" po drodze pozwala na 512Kb/s to mam 512Kb/s i wszystko. Jeśli
coś po
drodze zwalnia to wiadomo, że nie przeskoczę tego i mam tyle na ile to
zwalniające ogniwo pozwala. Chyba jakiś zdrowy rozsądek musi być.
Przecież to jest
dostęp do internetu a nie do serwera ISP. Ich serwer to jam mam w ... .
Nikt
nie zakłada łącza stałego żeby tylko mieć dostęp do serwera dostawcy,
chyba
99% ludzi chcę mieć łącze z internetem.Cwaniaki mają proxy i popularne
strony www po powtórnym otwarciu otwierają się szybko. Ale jak ściągałem
np. ten sam plik 20MB to na neostradzie w 5-7 minut a u X w godzinę.
Próbowałem o różnych porach. Czyli prędkość modemu.
Inny pkt. umowy " w trakcie modernizacji X zastrzega sobie prawo do
wyłączenia sygnału w sieci na czas nie dłuższy niż 7 dni w skali roku. O
planowanej modernizacji X powinien powiadomić Abonenta na minimum 2 dni
przed odłączeniem" . Na pół roku w sumie 2,5 miesiąca przerwy- żadna bez
zapowiedzi. Aha i nie pisze, że koszt przyłączenia jest bezzwrotny. Poza
tym to oni zawalają a nie ja.

To tak jakby podłączyli mi telefon i przez półroku używania 2,5 miesiąca
nie było sygnału a jak był to rozmowa szła w 10x zwolnionym tempie. Za
co biorą kasę i mówią że jest ok. Chyba wtedy mogę zerwać umowę, domagać
się zwrotu kosztów przyłączenia jakie wpłaciłem i za abonament - za
niewywiązanie się dostawcy z umowy.

Czy prawo w jakiś sposób przed tym chroni. Będąc ISP jeśli napiszę, że
daję
100Mb/s na modemie to jest ok?. Są jakieś standardy regulujące te
kwestie. Gdzie się z tym
zwracać- chodzi o szczegóły techniczne i prawne.
Czym mierzyć prędkość, żeby mieć wiarygodne dowody dla sądu, są jacyś
rzeczoznawcy w tym temacie?
Pozdrowienia
Mario