Witam,
proszę o pomoc w następującej sprawie.
Zakupiłem torbę na ramie w pewnym sklepie, po 2 dniach jedna z rączek zerwała
się. Zaniosłem do reklamacji. Kobieta stwierdziła że nie ma możliwości naprawy,
a wymiany też nie będzie bo torebki te nie są już produkowane.
Zaproponowała jednak wymianę na inny produkt w podobnej cenie. Nie znam praw
konsumenta, za bardzo też nie mam czasu doktoryzować się na ten temat, ale
myśle że łamie moje prawa i powinna oddać gotówke, przecież nie może mnie
nakłaniać do brania czegoś w zamian na siłe. Proszę o pomoc, jak mam postąpić
w tej sytuacji?

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

z...@p...fm napisał(a):
> Zaproponowała jednak wymianę na inny produkt w podobnej cenie. Nie znam praw
> konsumenta, za bardzo też nie mam czasu doktoryzować się na ten temat, ale
> myśle że łamie moje prawa i powinna oddać gotówke, przecież nie może mnie
> nakłaniać do brania czegoś w zamian na siłe. Proszę o pomoc, jak mam postąpić
> w tej sytuacji?

Zgodnie z art.8 ust.4 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej jeśli naprawa i wymiana są niemożliwe, kupujący może
odstąpić od umowy albo żądać obniżenia ceny. Załatwienie reklamacji
przez wydanie innego towaru zależy tylko od Twojej zgody.

KG

do góry

wielkie dzięki, pozdrawiam

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry