Cześć !

Mam taką sprawę: Dostałem od tpsa ostatnio papierek, że jedna faktura
jest niezapłacona. Od paru ładnych miesięcy opłacam rachunki przez mbank
i nigdy nie było problemów. Teraz chcą, abym to ja udowodnił że tą
fakturę opłaciłem (np przefakował dowód wpłaty). Wiem, że opłaciłem
(patrzyłem w historii rachunku i wszystko się zgadza) i zastanawiam się,
czy jest możliwość przerzucenia tej procedury na tpsa albo mbank.
Potwierdzenie przelewu z mbanku to są koszty (nieduże, ale jednak),
pewnie kilka rozmów z bluline i czekanie po pół godziny na każde
połączenie itd. Dlaczego ja mam się z tym wszystkim bujać (czas,
pieniądze) jeśli jestem w porządku ?

Z góry dzięki za odpowiedzi.
Hub.

do góry

Hub wrote:

> Cześć !
>
> Mam taką sprawę: Dostałem od tpsa ostatnio papierek, że jedna faktura
> jest niezapłacona. Od paru ładnych miesięcy opłacam rachunki przez
> mbank i nigdy nie było problemów. Teraz chcą, abym to ja udowodnił że
> tą fakturę opłaciłem (np przefakował dowód wpłaty). Wiem, że opłaciłem
> (patrzyłem w historii rachunku i wszystko się zgadza) i zastanawiam
> się, czy jest możliwość przerzucenia tej procedury na tpsa albo mbank.
> Potwierdzenie przelewu z mbanku to są koszty (nieduże, ale jednak),
> pewnie kilka rozmów z bluline i czekanie po pół godziny na każde
> połączenie itd. Dlaczego ja mam się z tym wszystkim bujać (czas,
> pieniądze) jeśli jestem w porządku ?
>

miałem to samo niedawno. gość twierdził że przelew do niego nie doszedł.
w mBanku wyglądało to wszystko ok. to samo mi powiedziała konsultantka i
i zaproponowała jeszcze że może przysłać płatne potwierdzenie. w banku
odbiorcy natomaist na pytanie jak to reklamować to pani powiedziała
niepewnym głosem bym przysłał facetowi opieczątkowane potwierdzenie.
może wydrukuj sobie potwierdzenie ze strony transakcyjnej mBanku i
przefaksuj im. Jak będziesz miał farta to to przyjmnie TPSA.

--
z pozdrowieniami
Azazell

do góry

Azazell wrote:
> miałem to samo niedawno. gość twierdził że przelew do niego nie
doszedł.
> w mBanku wyglądało to wszystko ok. to samo mi powiedziała konsultantka i
> i zaproponowała jeszcze że może przysłać płatne potwierdzenie. w banku
> odbiorcy natomaist na pytanie jak to reklamować to pani powiedziała
> niepewnym głosem bym przysłał facetowi opieczątkowane potwierdzenie.
> może wydrukuj sobie potwierdzenie ze strony transakcyjnej mBanku i
> przefaksuj im. Jak będziesz miał farta to to przyjmnie TPSA.

Dzięki. W ogóle nie wiedziałem o opcji drukowania potwierdzania
(wcześniej nie potrzebowałem), ale zastanawiam się, jaką to ma "wartość
prawną". W sumie to mogę sobie coś takiego sam zrobić i podstawić
dowolną kwotę i numer konta :). W każdym razie spróbuję.

Inne rady dotyczące takich przypadków mile widziane.

Pozdr. Hub.

do góry

Hub wrote:

> Cześć !
>
> Mam taką sprawę: Dostałem od tpsa ostatnio papierek, że jedna faktura
> jest niezapłacona. Od paru ładnych miesięcy opłacam rachunki przez mbank
> i nigdy nie było problemów. Teraz chcą, abym to ja udowodnił że tą
> fakturę opłaciłem (np przefakował dowód wpłaty). Wiem, że opłaciłem
> (patrzyłem w historii rachunku i wszystko się zgadza) i zastanawiam się,
> czy jest możliwość przerzucenia tej procedury na tpsa albo mbank.
> Potwierdzenie przelewu z mbanku to są koszty (nieduże, ale jednak),
> pewnie kilka rozmów z bluline i czekanie po pół godziny na każde
> połączenie itd. Dlaczego ja mam się z tym wszystkim bujać (czas,
> pieniądze) jeśli jestem w porządku ?

Akurat przy koncie w mBanku jest możliwość wydrukowania sobie potwierdzenia
dokonania przelewu - wejdz na historię - kliknij na tym przelewie i w nim
na dole jest przycisk - "wydrukuj potwierdzenie przelewu"
można wydrukować na papier a można i do pliku pdf i podesłać telekomunie.

--
s...@p...onet.pl

do góry

> Akurat przy koncie w mBanku jest możliwość wydrukowania sobie
potwierdzenia
> dokonania przelewu - wejdz na historię - kliknij na tym przelewie i w nim
> na dole jest przycisk - "wydrukuj potwierdzenie przelewu"
> można wydrukować na papier a można i do pliku pdf i podesłać telekomunie.

I tutaj jak w wielu przypadkach ukazuje sie wyzszosc Inteligo nad MBankiem,
w inteligo mam przy kazdej zrealizowanej tranzakcji oprocz drukowania (pdf)
opcje faksuj dzieki ktorej po kliknieciu podaj numer na jaki ma byc
potwierdzenie realizacji wyslane. Nic mnie to nie kosztuje a faks jest
wysylany bezposrdenio z banku :) Juz pare razy mi sie to przydalo.


--
~~~~~~~~~~~~~~~~~
yankes(at)poczta.onet.pl
Gadu-Gadu - 34951
0501194415
~~~~~~~~~~~~~~~~~

do góry

piszesz Hub. :

> Mam taką sprawę: Dostałem od tpsa ostatnio papierek, że jedna faktura
> jest niezapłacona.

[...]

> Potwierdzenie przelewu z mbanku to są koszty (nieduże, ale jednak),

Zrob zrzut ekranu i poslij na adres :

???

No wlasnie, dawniej korzystalem z jakiegos tam adresu e-mail ale
dzis, na stronie TPSA jest tylko formularz do ktorego nie podepniesz
zalacznika. Tak ze po pierwsze zapytaj za pomoca formularza :

http://www.telekomunikacja.pl/kontakt/index.php

na jaki adres e-mail mozesz wyslac te zrzuty ekranu.


> pewnie kilka rozmów z bluline i czekanie po pół godziny na każde
> połączenie itd.

To prawda. Przed chwila dzwonilem.
Ich konsultanci sa ciagle zajeci :)


> Dlaczego ja mam się z tym wszystkim bujać (czas,
> pieniądze) jeśli jestem w porządku ?

Mielismy tu watek "kanarkowy" . Wiec przyklad. Jadac tramwajem z
waznym biletem tez jestes w porzadku, nie mniej kanarek ;-) zawsze
moze porosic o okazanie biletu. Jak sie mozna domyslac TPSA, na tej
samej zasadzie moze porosic o pokazanie dowodu wplaty.

> Z góry dzięki za odpowiedzi.

:)

W razie czego podeslij na grupe adres na ktory mozna podsylac zrzuty
ekranu.

Z gory dziekuje ;-)

> Hub.

A.A.

do góry

> Dzięki. W ogóle nie wiedziałem o opcji drukowania potwierdzania
> (wcześniej nie potrzebowałem), ale zastanawiam się, jaką to ma "wartość
> prawną". W sumie to mogę sobie coś takiego sam zrobić i podstawić
> dowolną kwotę i numer konta :). W każdym razie spróbuję.
>
Ostatnio z PEKAO SA przelewy rowniez dostaje nieosteplowane - a jedynie
w wyciagu jest zmianka o dokonanym przelewie. Wiec tak bardzo o
pieczatki bym sie nie przejmowal.

do góry

Dan wrote:

>
>> Dzięki. W ogóle nie wiedziałem o opcji drukowania potwierdzania
>> (wcześniej nie potrzebowałem), ale zastanawiam się, jaką to ma
>> "wartość prawną". W sumie to mogę sobie coś takiego sam zrobić i
>> podstawić dowolną kwotę i numer konta :). W każdym razie spróbuję.
>>
> Ostatnio z PEKAO SA przelewy rowniez dostaje nieosteplowane - a
> jedynie w wyciagu jest zmianka o dokonanym przelewie. Wiec tak bardzo
> o pieczatki bym sie nie przejmowal.
>
coś tam na dole tego wydruku z mBanku jest napisane w stylu "dokument
generowany elektronicznie. zgodnie z prawem bankowym nie wymaga
pisemnego potwierdzenia". nie wiem jaką to ma moc prawną taki napisik

--
z pozdrowieniami
Azazell

do góry

> coś tam na dole tego wydruku z mBanku jest napisane w stylu "dokument
> generowany elektronicznie. zgodnie z prawem bankowym nie wymaga
> pisemnego potwierdzenia". nie wiem jaką to ma moc prawną taki napisik

z tego co dyskutowali na grupie banki - to niewielka moc prawna ma.

do góry

A.A. wrote:
>
> Zrob zrzut ekranu i poslij na adres :
>
> ???
>> pewnie kilka rozmów z bluline i czekanie po pół godziny na każde
>> połączenie itd.
>
>
> To prawda. Przed chwila dzwonilem.
> Ich konsultanci sa ciagle zajeci :)
Właśnie...
>> Dlaczego ja mam się z tym wszystkim bujać (czas, pieniądze) jeśli
>> jestem w porządku ?
>
>
> Mielismy tu watek "kanarkowy" . Wiec przyklad. Jadac tramwajem z waznym
> biletem tez jestes w porzadku, nie mniej kanarek ;-) zawsze moze porosic
> o okazanie biletu. Jak sie mozna domyslac TPSA, na tej samej zasadzie
> moze porosic o pokazanie dowodu wplaty.

No niby tak, ale bilecik pokazujesz i cześć. Mi tu nawet nie chodzi o
koszt potwierdzenia, bo cos za cos (nie place za przelew), ale o ten
nowy super system z blulajn itd. i kłopoty przez niego spowodowane.

> W razie czego podeslij na grupe adres na ktory mozna podsylac zrzuty
> ekranu.
>
> Z gory dziekuje ;-)
Dobra :)

do góry