15.07.05 kupiłem w MM w Lublinie aparat KM Z3 a do niego kartę Pretec
High Speed 1 GB. Do karty nie było dołączonej karty gwarancyjnej a
jedynie na opakowaniu jest napis "Gwarancja wieczysta. Dystrybutorem
jest ComDis Poland z Gliwic.
24.12.05 karta przestała działać - zaczęła "gubić" zdjęcia, a nawet
zawieszać aparat na kilka minut do kilku godzin. Przy kopiowaniu plików
po kablu na czytnik lub aparat zaczęły się tworzyć "kosmiczne" nazwy
plików i katalogi, złożone z przypadkowych znaków ASCII (rozmiary i daty
również nie miały nic wspólnego z rzeczywistością). Natomiast
formatowanie karty przebiegało bez problemów. Na innych kartach pamięci
aparat i czytnik działały poprawnie.
29.12.05 oddałem kartę do serwisu w MM. Opis usterek "Nie zapisują się
dane. W czytniku zawiesza się kopiowanie".
10.01.06 odbieram kartę z raportem serwisowym z ComDisu "Zwrot. Karta
sprawna. Formatowano kartę". Oczywiście wkrótce okazuje się, że sprawna
nie jest. Prawdopodobnie całe "testy" jakie wykonał @#$%^&! serwisant
sprowadziły się do formatowania karty.
Przez następnie "mordowałem" kartę różnymi programami do odzyskiwania
danych. Niestety żaden z nich nie wykrył nic, co można by przedstawić
jako dowód, że karta jest nie w porządku. W końcu postanowiłem zrobić
screenshoty z listingami "rozsypanych" plików i katalogów (z Totala
Commandera) i wydruk wraz z opisem sytuacji (12 stron A4 przez te
screeny) dołączyłem do zgłoszenia kolejnej reklamacji- było to 8.02.06.
"Błyskawicznie" bo "już" 3.03.06 odebrałem kartę z dopiskiem w raporcie
serwisowym "Wymiana na nową sztukę". Po rozpakowaniu w domu okazało się,
że na karcie znajdują się katalogi, z którymi wysłałem starą kartę.
Pomyślałem, że może przerzucili dane na nową. Zapuściłem kopiowanie z
NDD na kartę włożoną do czytnika i D**A: pieprznęło się znowu!
Zadzwoniłem do ComDisu i okazało się, że matoły wysłały przez pomyłkę
(???) STARĄ KARTĘ!!!!

Poradźcie, jak "zmusić" MM, żeby dali mi nową kartę od ręki albo zwrot
pieniędzy (dodam, że musiałem dokupić w międzyczasie nową kartę 256 MB
bo na dołączoną do aparatu 16 MB "wchodzi" mi aż 8 zdjęć!).
Czy powinienem się powoływać na "Ustawę o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej" i "domniemanie istnienia niezgodności w chwili
wydania towaru, jeżeli niezgodność zostanie stwierdzona przed upływem 6
miesięcy od wydania towaru (art. 4 ust. 1)." (ale tylko 1 reklamacja
"zmieściła się" w tym terminie)
(http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?s
tory=139#4) czy też
raczej na nigdzie nieokreślone warunki "gwarancji wieczystej".


Dzięki za pomoc!

Przemysław Kowalik

do góry

Ustawa konsumencka nie precyzuje czasu jak szybko reklamacja ma byc
zalatwiona. Precyzuje,ze masz dostac odpowiedz do 14 dni w jaki sposob
reklamacja zostanie zalatwiona - co nie oznacza ,ze sprzet w tym czasie musi
byc naprawiony/wymieniony/zwrot gotowki ( moze trwac to wiele dluzej). W MM
raczej wiele nie uzyskasz, ja przycisnalbym serwis - w koncu dali plame
,wiec niech sie pospiesza najlepiej rozmawialbym z kierownikiem serwisu.

K.

do góry

Co do kart firmy Pretec to nie radze ich kupowaniem, tanie zakupy jednak nie
sa oplacalne, z tymi kartami jest problem jeszcze z paroma modelami
aparatow - to tak na marginesie

do góry

> Co do kart firmy Pretec to nie radze ich kupowaniem, tanie zakupy jednak
> nie sa oplacalne, z tymi kartami jest problem jeszcze z paroma modelami
> aparatow - to tak na marginesie

Wydaje mi sie ze Pretec to nie sa tanie zakupy.
Ale potwierdzam - kupilem Preteca 512 i wieszal sie przy zrzucie. Na
szczescie w sklepie wymienili na sprawny egzemplarz. Grunt to korzystac z
dobrych sklepow a nie MM.


Maciek

do góry

In the darkest hour on Thu, 9 Mar 2006 00:10:59 +0100,
Artur <27@.> screamed:
> Co do kart firmy Pretec to nie radze ich kupowaniem, tanie zakupy jednak nie
> sa oplacalne, z tymi kartami jest problem jeszcze z paroma modelami
> aparatow - to tak na marginesie
>

Pretec nie jest ani tani, ani nie wart kupienia. Po prostu w każdej
partii towaru zdaży się jakaś uszkodzona sztuka.

--
[ Artur M. Piwko : Pipen : AMP29-RIPE : RLU:100918 : From == Trap! : SIG:237B ]
[ 08:42:48 user up 10910 days, 20:37, 1 user, load average: 0.06, 0.06, 0.06 ]

And on the seventh day, God wrote documentation (in Ark of the Covenant).

do góry

Użytkownik Krzysztof napisał:
> Ustawa konsumencka nie precyzuje czasu jak szybko reklamacja ma byc
> zalatwiona. Precyzuje,ze masz dostac odpowiedz do 14 dni w jaki
> sposob reklamacja zostanie zalatwiona - co nie oznacza ,ze sprzet w
> tym czasie musi byc naprawiony/wymieniony/zwrot gotowki ( moze trwac
> to wiele dluzej). W MM
No tyle to wiem :-(

> raczej wiele nie uzyskasz, ja przycisnalbym serwis - w koncu dali
> plame ,wiec niech sie pospiesza najlepiej rozmawialbym z kierownikiem
> serwisu.
Teoretycznie tak, ale ponieważ karta do nich docierała za pośrednictwem
MM, więc ja chyba nie jestem dla nich "stroną", z którą by chcieli
rozmawiać....

Przemysław Kowalik

do góry

Użytkownik Maciek napisał:
>> Co do kart firmy Pretec to nie radze ich kupowaniem, tanie zakupy
>> jednak nie sa oplacalne, z tymi kartami jest problem jeszcze z
>> paroma modelami aparatow - to tak na marginesie
Z paroma modelami czytników może też :-P? A co mnie to zresztą obchodzi
- zwłaszcza, że na necie nie znalazłem informacji, żeby te karty
"gryzły" się z moim sprzętem.

>
> Wydaje mi sie ze Pretec to nie sa tanie zakupy.
Karta 1 GB HighSpeed nie jest specjalnie tania w wartościach
bezwzględnych niezależnie od firmy...

> Ale potwierdzam - kupilem Preteca 512 i wieszal sie przy zrzucie. Na
>
Mój działał _poprawnie_ przez 5 miesięcy, zrobiłem na nim ok. 2000 zdjęć.

> szczescie w sklepie wymienili na sprawny egzemplarz. Grunt to
> korzystac z dobrych sklepow a nie MM.
Z zasady staram trzymać się z daleka od wszystkiego gdzie może mieć
miejsce robienie z klienta durnia pod przykrywką "procedur
korporacyjnych", ale akurat miałem taką sytuację, że MM był dla mnie
najwygodniejszym wyborem. Tylko nie mów, że "za wygodę się płaci" ;-). A
co do "dobrych" sklepów, zbyt rzadko kupuję jakąkolwiek elektronikę,
żeby mieć wypracowaną opinię, który sklep jest dobry, a który nie.
Chyba, że "dobroć" można sobie zapewnić przez posiadanie w sklepie
znajomego/krewnego - no ale to nie mój przypadek ;-).

Co do wymiany, nie wymienili mi w MM, bo już nie sprzedają tych kart.
Kasy nie zwrócą ani nie zaproponują wymiany na inny sprzęt, bo
dystrybutor istnieje i ma te karty w swojej ofercie.

Przemysław Kowalik

do góry

Użytkownik "Artur" <27@.pl> napisał w wiadomości
news:dunoa5$5s1$1@atena.e-wro.net...
> Co do kart firmy Pretec to nie radze ich kupowaniem, tanie zakupy jednak nie
> sa oplacalne, z tymi kartami jest problem jeszcze z paroma modelami aparatow -
> to tak na marginesie

A mi Kingston padł po miesiącu. I myślisz, że oszczędzałem ?

do góry