Sprawa przedstawia się następująco - 2 miesiące temu zakupiłem synkowi
sandałki skurzane. Po tygodniu urzytkowania klamra przyszyta na nitkę
odpruła się uniemożliwiając noszenie sandała. Zaniosłem do reklamacji.
Przyszycie klamerki (dosłownie na 5 niteczek) trwało regulaminowe 21 dni. Po
odebraniu bucika i po ok. tygodniu użytkowania ta sama klamra lecz w drugim
sandałku w ten sam sposób się oderwała. Zaniosłem zdenerwowany do sklepu te
buciki żądając zwrotu pieniędzy, ponieważ kupiłem dziecku na lato sandałki a
okazuje się że w trakcie 8 tygodni od zakupu (liczę już następny okres
reklamacji czyli 3 tyg.) dziecko będzie chodziło tylko 2 tyg. w bucikach.
Zaznaczam że oberwanie się sprzączki (klamry) nie było z winy użytkownika.
Sprzedawca twierdzi że napraw może być w nieskończoność a zwrotu pieniędzy
nie będzie nigdy.

Proszę o poradę kiedy należy się zwrot pieniędzy a kiedy wymiana towaru na
nowy ? Ile musi być reklamacji aby zwrócili pieniądze ? Na ile jest teraz
gwarancja czy rękojmja ? Czy po każdej naprawie termin na reklamacje biegnie
od nowa ?

Pozdrawiam
_ _ _
dj

do góry

nie jestem prawnikiem ale o reklamacji juz sie troche powyklucalem:
wiec proponuje przyniesc buty do sklepu z tytulu niezgodnosci towaru z umowa
(napisz w domu reklamacja z tytulu ...) i opisz ze w ramach przyslugujacego
ci prawa poniewaz jest to juz n-ta naprawa wnosisz o wymiane butow na nowe
wolne od wad. I tutaj niestety kilka wad obecnej ustawy:
* jesli akurat sklep nie ma nowych takich bucikow lub stwierdzi ze koszty
wymiany sa dla niego zbyt wysokie moze Ci je naprawiac i niestety tak jak
powiedzial sprzedawca w nieskonczonosc
* ostatecznym rozwiazaniem pozostaje rzecznik praw konsumenta ktory mediuje
pomiedzy Toba i sklepem i jesli to nie pomoze ma prawo wniesc sprawe do sadu
konsumenckiego

pozdrawiam i zycze powodzenia

do góry

> wiec proponuje przyniesc buty do sklepu z tytulu niezgodnosci towaru z umowa
> (napisz w domu reklamacja z tytulu ...) i opisz ze w ramach przyslugujacego
> ci prawa poniewaz jest to juz n-ta naprawa wnosisz o wymiane butow na nowe
> wolne od wad. I tutaj niestety kilka wad obecnej ustawy:
> * jesli akurat sklep nie ma nowych takich bucikow lub stwierdzi ze koszty
> wymiany sa dla niego zbyt wysokie moze Ci je naprawiac i niestety tak jak
> powiedzial sprzedawca w nieskonczonosc
nie jest tak, albowiem w takiej sytuacji przysługuje rosdzenie o obniżenie
ceny, a jezeli niezgodność towaru jest istotna - to można odstąpić od umowy.
Sprzedawca w zadnym wypadku nie moze sam naprawić, bez zgody na to konsumenta.

* ostatecznym rozwiazaniem pozostaje rzecznik praw konsumenta ktory mediuje
> pomiedzy Toba i sklepem i jesli to nie pomoze ma prawo wniesc sprawe do sadu
> konsumenckiego


do sądu powszechnego również,

>
> pozdrawiam i zycze powodzenia
>
>
pzdr

marek radwański

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

> nie jest tak, albowiem w takiej sytuacji przysługuje rosdzenie o obniżenie
> ceny, a jezeli niezgodność towaru jest istotna - to można odstąpić od
umowy.
> Sprzedawca w zadnym wypadku nie moze sam naprawić, bez zgody na to
konsumenta.
zgadza sie ale z praktyki wiem ze nawet na drukach o niezgodnosci towaru z
umowa wpisuja sprzedawcy ze wnosze o naprawe lub jesli okaze sie niemozliwa
o wymiane towaru (oczywiscie obnizenie ceny nie wchodzi w rachube przy
butach ktorych nie da sie nosic)

> do sądu powszechnego również,
mozliwe nie wiem, ale wydaje mi sie konsumencki pierwszym na drodze
dochodzenia swoich praw

pozdrawiam

do góry

In article <bdumak$6f7$1@atlantis.news.tpi.pl>, Shirley wrote:
>> Sprzedawca w zadnym wypadku nie moze sam naprawić, bez zgody na to
> konsumenta.
> zgadza sie ale z praktyki wiem ze nawet na drukach o niezgodnosci towaru z
> umowa wpisuja sprzedawcy ze wnosze o naprawe lub jesli okaze sie niemozliwa
> o wymiane towaru (oczywiscie obnizenie ceny nie wchodzi w rachube przy
> butach ktorych nie da sie nosic)

nie musisz korzystac z takiego druku

>> do sądu powszechnego również,
> mozliwe nie wiem, ale wydaje mi sie konsumencki pierwszym na drodze
> dochodzenia swoich praw

na to trzeba zgody sprzedawcy

--
Marcin

do góry

> Sprawa przedstawia się następująco - 2 miesiące temu zakupiłem synkowi
> sandałki skurzane. Po tygodniu urzytkowania klamra przyszyta na nitkę
> odpruła się uniemożliwiając noszenie sandała. Zaniosłem do reklamacji.
> Przyszycie klamerki (dosłownie na 5 niteczek) trwało regulaminowe 21 dni.
Po
> odebraniu bucika i po ok. tygodniu użytkowania ta sama klamra lecz w
drugim
> sandałku w ten sam sposób się oderwała. Zaniosłem zdenerwowany do sklepu
te
> buciki żądając zwrotu pieniędzy, ponieważ kupiłem dziecku na lato sandałki
a
> okazuje się że w trakcie 8 tygodni od zakupu (liczę już następny okres
> reklamacji czyli 3 tyg.) dziecko będzie chodziło tylko 2 tyg. w bucikach.
> Zaznaczam że oberwanie się sprzączki (klamry) nie było z winy użytkownika.
> Sprzedawca twierdzi że napraw może być w nieskończoność a zwrotu
pieniędzy
> nie będzie nigdy.
>
> Proszę o poradę kiedy należy się zwrot pieniędzy a kiedy wymiana towaru na
> nowy ? Ile musi być reklamacji aby zwrócili pieniądze ? Na ile jest teraz
> gwarancja czy rękojmja ? Czy po każdej naprawie termin na reklamacje
biegnie
> od nowa ?

Proponuje przy nastepnej reklamacji skorzytsac z prawa rekojmi ... jesli
towar zostanie naprawiony i znowu pojawi sie jakas wada wtedy mozna zadac
wymiany towaru na nowy

k.c.
Art. 560. § 1. (168) Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy
odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy
odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz
wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma
zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub
naprawiana, chyba że wady są nieistotne.

Keruj

do góry

In article <be16ol$hf$1@nemesis.news.tpi.pl>, Keruj wrote:
> Proponuje przy nastepnej reklamacji skorzytsac z prawa rekojmi ... jesli
> towar zostanie naprawiony i znowu pojawi sie jakas wada wtedy mozna zadac
> wymiany towaru na nowy

Oj, trochę się po 31 grudnia 2002 zmieniło...

--
Marcin

do góry

> In article <be16ol$hf$1@nemesis.news.tpi.pl>, Keruj wrote:
> > Proponuje przy nastepnej reklamacji skorzytsac z prawa rekojmi ... jesli
> > towar zostanie naprawiony i znowu pojawi sie jakas wada wtedy mozna
zadac
> > wymiany towaru na nowy
>
> Oj, trochę się po 31 grudnia 2002 zmieniło...

Ups. akurat moj lex jest z 11.2002

Keruj

do góry

Użytkownik "Marcin Debowski" <a...@n...net> napisał w wiadomości
news:8eldt-5v3.ln1@ziutka.router...
> In article <be16ol$hf$1@nemesis.news.tpi.pl>, Keruj wrote:
> > Proponuje przy nastepnej reklamacji skorzytsac z prawa rekojmi ... jesli
> > towar zostanie naprawiony i znowu pojawi sie jakas wada wtedy mozna
zadac
> > wymiany towaru na nowy
>
> Oj, trochę się po 31 grudnia 2002 zmieniło...
>

mozesz podac nr Dz.U. odnosnie tej zmiany

Keruj

do góry

In article <be1a5p$qm$1@atlantis.news.tpi.pl>, Keruj wrote:
>> Oj, trochę się po 31 grudnia 2002 zmieniło...
> mozesz podac nr Dz.U. odnosnie tej zmiany

Głównie: Ustawa o szczegółowych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o
zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176)

pozdrawiam

--
Marcin

do góry