eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plPrawoGrupypl.soc.praworozpatrzenie reklamacji - 30 dni? › Re: rozpatrzenie reklamacji - 30 dni?
  • Data: 2009-11-03 08:24:59
    Temat: Re: rozpatrzenie reklamacji - 30 dni?
    Od: "K.K." <z...@h...oraz.pl> szukaj wiadomości tego autora
    [ pokaż wszystkie nagłówki ]

    > Sprzedawca watpil w uznanie reklamacji. Na druku 'zgloszenie
    > reklamacji', ktory dostalem napisano, ze reklamacja zostanie
    > rozpatrzona do 25.09.
    > Minal juz ponad miesiac.
    > Zadnej wiadomosci. Ani telefonicznej, ani mailowej, ani tym bardziej
    > pocztowej.

    A na jaką się umówiliście

    > Czy to oznacza ze reklamacja zostala uznana walkowerem?

    Skądże znowu taki wniosek?

    > Czy sprzedawca/reklamodawca ma obowiazek pisemnego powiadomienia o
    > wyniku postepowania reklamacyjnego?

    W celach dowodowych najlepiej na piśmie, ale nie napisałeś jak się
    umówiliście, bo może jednak nie było wskazania i odpowiedź czeka u
    sprzedawcy?
    http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?st
    ory=390
    W jakim terminie sprzedawca ma obowiązek załatwić reklamację?
    Ma obowiązek ustosunkować się do naszej reklamacji w terminie 14 dni
    kalendarzowych, liczonych od dnia następnego po dniu, w którym ją
    złożyliśmy. Nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie
    reklamacji. Powinna być wtedy załatwiona tak, jak napisaliśmy w dokumencie
    reklamacyjnym. Nie jest jednak powiedziane, w jaki sposób mamy otrzymać
    odpowiedź, dlatego należy to ustalić i zapisać w dokumencie reklamacyjnym.
    Czas na udzielenie odpowiedzi przez sprzedawcę nie oznacza, że towar w tym
    właśnie czasie będzie naprawiony lub wymieniony. Powinno być to zrobione w
    odpowiednim czasie, a to zależy od rodzaju towaru i celu jego nabycia.
    Często jest to pole kon?iktów między sprzedawcami i konsumentami, bo
    przepisy nie są wystarczająco precyzyjne.

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1