Witam,

3 marca wypłaciłem z bankomatu 2900 zł, 11 marca zaksięgowano mi na
koncie tą wypłatę i drugą 2850 zł tego samego dnia, której napewno nie
dokonałem. Po prawie 30 dniach rozpatrywania reklamacji dostałem
odpowiedź z banku że reklamacja nie jest zasadna bo wypłaciłem te 2850 zł.
Skontaktowałem się z osobą od zabezpieczeń w banku z żądaniem zobaczenia
nagrania z kamery przy bankomacie z dokładnie określonej godziny
(wypłata 2850 zł), usłyszałem coś o ochronie danych osobowych itd. Pan
od zabezpieczeń powiedział że jedyne co mogę zrobić to zgłosić na
policję/prokuraturę i wtedy jak dostaną odpowiednie pismo z prokuratury
to dyrektor banku będzie mógł obejrzeć nagranie z kamery..

Czy ktoś może coś doradzić w tej sprawie?

Pozdrawiam
Piotr

do góry

Użytkownik "Piotr" <p...@b...pl> napisał
> Czy ktoś może coś doradzić w tej sprawie?

Jeśli podejezewasz oszustwo zgłos na policję/prokuraturę. Nie ma przepisu
nakazującego bankowi pokazywanie nagrań z kamer. Byle szybko, nie wiem jak
długo trzyma się takie nagrania.

do góry

> Jeśli podejezewasz oszustwo zgłos na policję/prokuraturę. Nie ma przepisu
> nakazującego bankowi pokazywanie nagrań z kamer. Byle szybko, nie wiem jak
> długo trzyma się takie nagrania.

Nie kazdy bankomat ma kamere:) kazdy ma miejsce itp, ale nie w kazdym takowe
sa. jesli to bankomat w banku to kamery sa na 100% jesli nie, to roznie moze
byc..
pozdrawiam
Michal

do góry

On 5 Maj, 14:27, Piotr <p...@b...pl> wrote:
> Witam,
>
> 3 marca wypłaciłem z bankomatu 2900 zł, 11 marca zaksięgowano mi na
> koncie tą wypłatę i drugą 2850 zł tego samego dnia, której napewno nie
> dokonałem. Po prawie 30 dniach rozpatrywania reklamacji dostałem
> odpowiedź z banku że reklamacja nie jest zasadna bo wypłaciłem te 2850 zł.
> Skontaktowałem się z osobą od zabezpieczeń w banku z żądaniem zobaczenia
> nagrania z kamery przy bankomacie z dokładnie określonej godziny
> (wypłata 2850 zł), usłyszałem coś o ochronie danych osobowych itd. Pan
> od zabezpieczeń powiedział że jedyne co mogę zrobić to zgłosić na
> policję/prokuraturę i wtedy jak dostaną odpowiednie pismo z prokuratury
> to dyrektor banku będzie mógł obejrzeć nagranie z kamery..
>
> Czy ktoś może coś doradzić w tej sprawie?
>
> Pozdrawiam
> Piotr

zadaj pytanie bankowi na jakiej podstawie tak twierdza? Swoich zapisow
z bankomatu?

do góry

SzalonyKapelusznik pisze:
> On 5 Maj, 14:27, Piotr <p...@b...pl> wrote:
>> Witam,
>>
>> 3 marca wypłaciłem z bankomatu 2900 zł, 11 marca zaksięgowano mi na
>> koncie tą wypłatę i drugą 2850 zł tego samego dnia, której napewno nie
>> dokonałem. Po prawie 30 dniach rozpatrywania reklamacji dostałem
>> odpowiedź z banku że reklamacja nie jest zasadna bo wypłaciłem te 2850 zł.
>> Skontaktowałem się z osobą od zabezpieczeń w banku z żądaniem zobaczenia
>> nagrania z kamery przy bankomacie z dokładnie określonej godziny
>> (wypłata 2850 zł), usłyszałem coś o ochronie danych osobowych itd. Pan
>> od zabezpieczeń powiedział że jedyne co mogę zrobić to zgłosić na
>> policję/prokuraturę i wtedy jak dostaną odpowiednie pismo z prokuratury
>> to dyrektor banku będzie mógł obejrzeć nagranie z kamery..
>>
>> Czy ktoś może coś doradzić w tej sprawie?
>>
>> Pozdrawiam
>> Piotr
>
> zadaj pytanie bankowi na jakiej podstawie tak twierdza? Swoich zapisow
> z bankomatu?

logow z bankomatu ew centrum rozliczeniowego. do tej pory mialem takie
numery z okazji placenia karta w sklepie (wszystko konczylo sie zwrotem
kasy na konto) ale z bankomatem takiego starcia nie przerabialem.

pozdrawiam
SlawcioD

do góry

On 6 Maj, 08:56, SlawcioD <s...@p...onet.pl> wrote:

> > zadaj pytanie bankowi na jakiej podstawie tak twierdza? Swoich zapisow
> > z bankomatu?
>
> logow z bankomatu ew centrum rozliczeniowego. do tej pory mialem takie
> numery z okazji placenia karta w sklepie (wszystko konczylo sie zwrotem
> kasy na konto) ale z bankomatem takiego starcia nie przerabialem.
>
> pozdrawiam
> SlawcioD


Ja mialem takie cos na 500 zlotych, bankomat wydal 300 z 800 i
przestal. Z konta sciagneli cale 800. Spytalem czy bankomat ma
odpowiednie certyfikaty i chyba po 3 tygodniach zwrocili kase.

do góry

SlawcioD pisze:
> SzalonyKapelusznik pisze:
>> On 5 Maj, 14:27, Piotr <p...@b...pl> wrote:
>>> Witam,
>>>
>>> 3 marca wypłaciłem z bankomatu 2900 zł, 11 marca zaksięgowano mi na
>>> koncie tą wypłatę i drugą 2850 zł tego samego dnia, której napewno nie
>>> dokonałem. Po prawie 30 dniach rozpatrywania reklamacji dostałem
>>> odpowiedź z banku że reklamacja nie jest zasadna bo wypłaciłem te
>>> 2850 zł.
>>> Skontaktowałem się z osobą od zabezpieczeń w banku z żądaniem zobaczenia
>>> nagrania z kamery przy bankomacie z dokładnie określonej godziny
>>> (wypłata 2850 zł), usłyszałem coś o ochronie danych osobowych itd. Pan
>>> od zabezpieczeń powiedział że jedyne co mogę zrobić to zgłosić na
>>> policję/prokuraturę i wtedy jak dostaną odpowiednie pismo z prokuratury
>>> to dyrektor banku będzie mógł obejrzeć nagranie z kamery..
>>>
>>> Czy ktoś może coś doradzić w tej sprawie?
>>>
>>> Pozdrawiam
>>> Piotr
>>
>> zadaj pytanie bankowi na jakiej podstawie tak twierdza? Swoich zapisow
>> z bankomatu?
>
> logow z bankomatu ew centrum rozliczeniowego. do tej pory mialem takie
> numery z okazji placenia karta w sklepie (wszystko konczylo sie zwrotem
> kasy na konto) ale z bankomatem takiego starcia nie przerabialem.
>
> pozdrawiam
> SlawcioD
oki wlasnie odkrylem ze mam ten sam problem 2x50 i dodatkowo sciagniete
tez 2x50. i tu pytanie do wadkotworcy:

jaki to byl bankomat (moze przez przypadek trafilismy do tego samego
urzadzenia) moj to BzWbk na Grota Rowedzkiego w Tychach

ew jakiego operatora masz karte (maestro mastercard visa visa electron)

pozdrawiam
SlawcioD

do góry

> oki wlasnie odkrylem ze mam ten sam problem 2x50 i dodatkowo sciagniete
> tez 2x50. i tu pytanie do wadkotworcy:
>
> jaki to byl bankomat (moze przez przypadek trafilismy do tego samego
> urzadzenia) moj to BzWbk na Grota Rowedzkiego w Tychach
>
> ew jakiego operatora masz karte (maestro mastercard visa visa electron)
>
> pozdrawiam
> SlawcioD

Moj bank to PKO SA w Białymstoku.
operator karty to mastercard.

Jutro jestem umowiony z osoba odpowiedziala za zabezpieczenia. Zazadalem
pokazania nagrania z kamery. Narazie wiem ze bede musial zglosic sprawe
na policje i nawet jak wszystko sie dobrze potoczy to nagranie bedzie
mogl obejrzec tylko dyrektor oddzialu (ochrona danych osobowych).


Ktos moze ma jakies sugestie jak ta sprawe rozwiazac?

Pozdrawiam
Piotr Kulesza

do góry

> Jutro jestem umowiony z osoba odpowiedziala za zabezpieczenia. Zazadalem
> pokazania nagrania z kamery. Narazie wiem ze bede musial zglosic sprawe na
> policje i nawet jak wszystko sie dobrze potoczy to nagranie bedzie mogl
> obejrzec tylko dyrektor oddzialu (ochrona danych osobowych).

dla mnie to wygląda na celowe krętactwo PKO SA, bo niby skoro twierdzą że
wypłaciłeś te pieniądze, to znaczy że na kamerze jest twój obraz, a ty żeby
go obejrzeć nie potrzebujesz niczyjego pozwolenia, a jeśli to ktoś inny
wypłacił z twojego konta to też powinieneś mieć wgląd bo przecież sprawa
dotyczy ciebie

ja bym tego tak nie zostawił, przynajmniej bym zmienił bank na inny

p.s. nie znam gorszego banku jak pko sa więc dlaczego zakładają tam konta?

do góry

On 12 Maj, 09:18, Piotr <p...@b...pl> wrote:

> Moj bank to PKO SA w Białymstoku.


Taki bank nie istnieje...


Pozdrawiam
Rafal

do góry