> witam ... może to i głupie pytanie ?
> sprawa dotyczy gwarancji.
> sprzęt kupiony - maj 1999 r. (gwar. 24 m-ce)
> w lutym 2001 r. - stwierdzono uszkodzenie nie do naprawy -
> - wymiana na nowy.
> styczeń 2002 r. - znowu awaria ( te same objawy) prawdopodobnie
> nie do usunięcia.

Rękojmie nie ma tu nic do rzeczy - jeśli poprzednio korzystałeś z uprawnień
z tytułu gwarancji to przy wymianie sprzętu na nowy - okres gwarancji
biegnie od nowa - jeśli serwis będzie się upierał wskaż na przepis kodeksu
cywilnego:

Art. 581. § 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył
uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo
dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie
na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy
naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje
się odpowiednio do części wymienionej.

Jeśli i to nie poskutkuje - idź do powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta.

Marcin