Re: developer nie reaguje na reklamacje - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!news.onet.pl!not-for-mail
From: "Zygmunt" <...@o...eu>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Re: developer nie reaguje na reklamacje
Date: Sun, 8 Nov 2009 23:06:36 +0100
Organization: http://onet.pl
Lines: 14
Message-ID: <hd7fdf$h7c$1@news.onet.pl>
References: <hd7e8a$jn9$1@sunflower.man.poznan.pl>
Reply-To: "Zygmunt" <...@o...eu>
NNTP-Posting-Host: 87-mo6-3.acn.waw.pl
X-Trace: news.onet.pl 1257717999 17644 85.222.97.87 (8 Nov 2009 22:06:39 GMT)
X-Complaints-To: n...@o...pl
NNTP-Posting-Date: Sun, 8 Nov 2009 22:06:39 +0000 (UTC)
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.5843
X-RFC2646: Format=Flowed; Response
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.5579
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:614428
[ ukryj nagłówki ]
> Sposób w jaki PWD traktuje swoich klientów jest naganny, choć posiada ISO
> 9001, gdzie w sposób szczególny klient powinien być traktowany.

To ja tylko w tej kwesti iso 9001, mylisz się co do jego znaczenia, bo jeśli
w swoich
wewnętrznych procedurach dokładnie opisali w jaki sposób olewać klienta to
ISO9001
powoduje jedynie, że dokładnie tak powinni postepować i do tego dokładnie
to postępowanie dokumentować.........

z