Andrzej Nowak <a...@w...pl> napisał(a):

> Kupiłem aparat cyfrowy HP Photosmart 612 w firmie "SL Computer" w
> Olsztynie. Aparat zepsuł się w ciągu 2 tygodni. Poszedłem do sprzedawcy
> oddać aparat na gwarancji. Sprzedawca powiedział mi że swrwisem zajmuje się
> inna firma komputerowa "Etos" w Olsztynie. Faktycznie firma ta wysłała
> aparat na gwarancji do Warszawy. Po 10 dniach dostałem aparat. Okazało się
> jednak że jest to używany aparat.Teraz serwis HP twierdzi, że mają prawo dać
> mi w zamian inny aparat, nie koniecznie mój, byle sprawny. W praktyce
> dostałem nieco zniszczony już porysowany sprzęt. Podobno zgodziłem się na to
> akceptując ich kartę gwarancyjną.
> Mówi o tym punkt 3 gwarancji.
> " Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia ujawnionych w okresie
> gwarancyjnym wad materiału i wykonania zgodnie z zasadami zawartymi w
> niniejszej Karcie Gwarancyjnej poprzez naprawę lub wymianę na urządzenie
> wolne od wad. O sposobie usunięcia wady decyduje Gwarant."
>
> I tu moje pierwsze pytanie. Faktycznie zgodziłem się na to nie podpisując
> niczego i czy Gwarant może tak zrobić jak zrobił.
>
>
> Jednakże okazało się iż aparat który dostałem był zupełnie niesprawny.
> Pomyślałem sobie że czas skorzystać z rękojmi. Poszedłem więc do sprzedawcy.
> Sprzedawca ( Sl Computer ) stwierdził iż aparat o tym numerze seryjnym nie
> został sprzedany przez niego. Dlatego też nie przysługuje mi u niego
> rękojmia.
>
> I tu drugie pytanie. Tak łatwo można kogoś pozbawić tak ważnego prawa jak
> prawo rękojmi ? Ktoś musiał tu zawinić. No przecież nie ja.
>

1. Na szczęście, gwarant nie określił expressis verbis, że nie gwarantuje w
razie stwierdzenia wady wymiany rzeczy na nową. Co prawda przepisy prawa
cywilnego nie regulują dokładnie tej kwestii, ale Sąd Najwyższy w wyroku z
27. 08. 1970 r. (II CR 340/70, publ. OSNC 1971/5/92) stwierdził "przy czym w
razie wątpliwości poczytuje się (art. 577 § 1 k.c.), że gwarant jest
obwiązany do usunięcia wad fizycznych rzeczy lub do dostarczenia NOWEJ
rrzeczy".

2. Jeśli przyjąłeś dokument gwarancyjny do domniemywa się, że w sposób
dorozumiany go zaakceptowałeś i została między Tobą a gwarantem zawiązana
umowa gwarancji.

3. Inną kwestią są klauzule niedozwolone, które zawsze można podważać -
jednakże zacytowany przez Ciebie punkt regulaminu nie wygląda mi na sprzeczny
z prawem. Należy niestety pamiętać, że prawo cywilne nie reguluje minimalnych
wymagań umowy gwarancyjnej, w odóżnieniu od regulowania minimów rękojmi.

4. Skorzystanie z gwarancji wyłącza możliwość korzystania z rękojmi CO DO
WADY, KTÓRA BYŁA ZGŁASZANA W RAMACH GWARANCJI - nie wyłącza możliwości
skorzystania z rękojmi w przypadku ujawnienia się innych wad.
Tu mam pewną wątpliwość czy to działa także w razie wymiany rzeczy na nową.
Można jednak sądzić, że gdyby w tym wypadku wyłączyć możliwość stosowania
rekojmi to pozbawiono by tak na prawdę doniosłości prawnej art. 579 k.c.
Warto przywołać tu tez prof. Łętowską, która twierdzi m.in.
"Jeśli nabywca otrzymuje rzecz po naprawie gwarancyjnej, która okazuje
się nieskuteczna, to wprost może zgłosić istniejącą wadę w ramach rękojmi z
roszczeniem o obniżkę ceny lub odstępując od umowy. Istnienie wady - czy to
nowej czy nie usuniętej skutecznie - uzasadnia bowiem rękojmię."
Niestety, tu padają tylko słowa o sytuacji po bezskutecznej naprawie.

5. Nie musisz koniecznie zgłaszać się do PIHu. W każdym powiecie powinien być
Rzecznik Praw Konsumenta, który może wspomóc Twoje działania.

Mam nadzieję, że wyjaśniłem nieco w tym zakresie.

Pozdrawiam i życzę powodzenia
Paweł Hajdys
h...@l...msk.pl

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/