W dniu 07.04.2014 16:54, WOJO pisze:
>> U mnie rzadko który konsultant dociera do takiego etapu :-)
> Dzisiaj ja też nie wytrzymałem.
> Dzwoni 224698513.
> Wpadli na pomysł wyświetlania numeru, bo z "prywatnych" już dawno nie
> odbieram.
> - Dzień dobry. Nazywam się Daria jakaś.
> - Dzień dobry.
> - Czy mogłabym rozmawiać z użytkownikiem tego telefonu?
> - A do kogo się Pani chciała dodzwonić?
> - Do użytkownika tego telefonu.
> - Ale konkretnie proszę o informację z kim chciała Pani rozmawiać?
> - Z użytkownikiem telefonu...

Pytanie jest głupie, bo przecież skoro odebrałeś, to jesteś
użytkownikiem telefonu, choćby chwilowym.


> - Pierdol się...

Zła taktyka. Naprawdę zła. Oni są uodpornieni na inwektywy, rozmowy
telefoniczne kosztują ich grosze, ale to co ich naprawdę bije po
kieszeni to czas. Jeżeli przetrzymasz kogoś na słuchawce godzinę, dwie
(mój rekord to dwie godziny właśnie), to dla nich to jest wymierny
koszt. Jeżeli go zrzucisz to tylko mu robisz przysługę.Nie tracąc na
Ciebie czasu jeszcze w tej samej sekundzie atakuje następnego
nieszczęśnika.

Trzeba prosić o poczekanie, dopytywać, choćby i bzdurnie, prosić o
powtórzenie itd.... nauczyć się to robić automatycznie. Ich skrypt,
który jest dla nich algorytmem ich korporacyjnego życia, pozwala się
rozłączyć tylko w nast. przypadkach:
1. jesteś niezainteresowany ich ofertą i wyrazisz to explicite,
2. jesteś zainteresowany i składasz zamówienie/umawiasz się na wizytę
it....(sukces!!!)
3. zbluzgasz ich, rozłączysz się bądź są trudności techniczne typu
jedna strona nie słyszy drugiej.

Jeżeli wykraczasz poza te 3 opcje, oni będą płakać a nie rozłączą się,
zwłaszcza pod koniec ichniejszych sezonów rozliczeniowych kiedy kończy
im się plan do wyrobienia i ważą się losy ich nędznych niewolniczych
premii. Na przykład - dzwoni ostatnio do mnie ofiara z "Autoryzowanego
Centrum Kontroli Rozliczania OFE". No i już jest piękna sprawa -
dowiedzieć się na czym polega autoryzacja tego centrum :)

Zaręczam, to działa. Po kilkunastu takich rozmowach po prostu przestali
do mnie dzwonić i nie dzwonili ponad rok. W ogóle. Nie tylko z jednej
firmy ale w ogóle nie miałem ani jednego telefonu od telemarketerów.
Wniosek - musi być jakaś ogólnotelemarketerska lista "do tych nie
dzwonić". Teraz powoli znowu zaczynają dzwonić skąd następny wniosek -
że wpisy na liście expirują po około roku.

p. m.