Witam !

Była fajna wyczieczka objazdowa do Turcji, organizator Biuro Atena z
Oświęcimia.
Zamówiona, zapłacona daaawno. Impreza potwierdzona. Wielokrotnie
potwierdzane ze wszystko ok i na pewno sie odbedzie,
ostatnio nawet dzwonilem kilka dni temu i Pani z usmiechem ze tak wszytsko
OK.
Dzisiaj popodludniu, niecale 3 dni przed wyjazdem Pani beztrosko dzwoni ze
sorry ale impreza sie nie odbedzie, "Turek podniosl nam ceny 100 %",
"powienien sie Pan cieszyc ze w ogole dzwonie a nie oszukuje jak biuro
Kopernik ze przyjezdzacie na miejsce i nie ma hotelu", no generalnie Pani
nie wie z czym mam problem, ze koszty, ze urlopy, ze nic na szybko nie
znajde w tej cenie w srodku sezonu - nie mowiac o nerwach i nastawieniu
kilku osob, sa to mierzalne i niemale koszty ... Pytam co oferuje w zamian -
NIC
Maja zapis w "regulaminie", ktorego nie podpisywalem ale na umowie
zgloszeniu jest parafka ze z regulaminem sie zapoznalem zapis " BIURO
zastrzega sobie prawo odwolania imprezy z przyczyn od siebie niezaleznych
(decyzje wladz panstwowych, dzialanie sily wyzszej, strajki, brak mozliwosci
zapewnienia bezpieczenstwa uczestnikom wyjazdu, brak wyaganego minimum
uczestnikow) bez ponoszenia kosztow - nie pozniej niz 72 godziny przed
rozpoczeciem imprezy. O odwołaniu imprezy Biuro powiadamia uczestnika w
formie pisemnej. W takiej sytuacji uczestnik moze zadac zaoferowania innej
imprezy lub pelnej wplaty. Uczestnikowi nie przysluguje z tego tytulu zadne
odszkodowanie."

Koniec cytatu :) Co mozna w tej sytaucji zrobic ? Czy takie zapisy sa zgodne
z prawem ? wertuje ustawe o uslugach turystycznych i chyba nie bardzo :)

Pozatym nawet jakby to nie zostala zachowana forma pisemna ani nawet ten
dziwny termin 72 godziny ...

Co mozna zrobic w tej sytaucji ? Rzecznik Praw Konsumenta cos pomoze ?;-)

Miał ktos podobny problem ?:) Wolalbym inne porownywalne swiadczenie w tej
cenie a nie zwrot pieniedzy bo w srodku sezonu niczego nie kupi w tej cenie
i terminie, pozatym wziety urlop ....
Jakie pismo (reklamacja?) i w jakim terminie najlepiej napisac do biura w
celu ewentualnego odszkodowania za poniesione straty ... i czy istnieje
jakas szansa na zalatwienia tego bez sadow czy to jedyna mozliwosc ?

pozdrawiam:)

do góry

Dnia Thu, 30 Jul 2009 00:20:37 +0200, WM napisał(a):

> Koniec cytatu :) Co mozna w tej sytaucji zrobic ? Czy takie zapisy sa zgodne
> z prawem ? wertuje ustawe o uslugach turystycznych i chyba nie bardzo :)

Ściągnij sobie rejestr klauzul niedozwolonych i tam poszukaj (widziałem tam
co najmniej dwie podobne klauzule). Potem zajrzyj do KC.
http://www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/niedo
zwolone_klauzule/rejestr_klauzul_niedozwolonych/
(link może się połamać)

Pozdrawiam,
Henry

do góry

WM pisze:

> "Turek podniosl nam ceny 100 %",
> Maja zapis w "regulaminie", ktorego nie podpisywalem ale na umowie
> zgloszeniu jest parafka ze z regulaminem sie zapoznalem zapis " BIURO
> zastrzega sobie prawo odwolania imprezy z przyczyn od siebie niezaleznych
> (decyzje wladz panstwowych, dzialanie sily wyzszej, strajki, brak mozliwosci
> zapewnienia bezpieczenstwa uczestnikom wyjazdu, brak wyaganego minimum
> uczestnikow) bez ponoszenia kosztow - nie pozniej niz 72 godziny przed
> rozpoczeciem imprezy. O odwołaniu imprezy Biuro powiadamia uczestnika w
> formie pisemnej. W takiej sytuacji uczestnik moze zadac zaoferowania innej
> imprezy lub pelnej wplaty. Uczestnikowi nie przysluguje z tego tytulu zadne
> odszkodowanie."
>
> Koniec cytatu :) Co mozna w tej sytaucji zrobic ? Czy takie zapisy sa zgodne
> z prawem ? wertuje ustawe o uslugach turystycznych i chyba nie bardzo :)

Po pierwsze, fakt, że Turek podniósł im ceny, ma się nijak do tej
klauzuli, którą zacytowałeś.


--
kuba

do góry

> zastrzega sobie prawo odwolania imprezy z przyczyn od siebie
> niezaleznych
> (decyzje wladz panstwowych, dzialanie sily wyzszej, strajki, brak
> mozliwosci
> zapewnienia bezpieczenstwa uczestnikom wyjazdu, brak wyaganego minimum
> uczestnikow) bez ponoszenia kosztow - nie pozniej niz 72 godziny przed
> rozpoczeciem imprezy. O odwołaniu imprezy Biuro powiadamia uczestnika w
> formie pisemnej. W takiej sytuacji uczestnik moze zadac zaoferowania innej
> imprezy lub pelnej wplaty. Uczestnikowi nie przysluguje z tego tytulu
> zadne
> odszkodowanie."


Hmm, ale w wyminionych przyczynach, nie ma tej twojej przyczyny.
Bo przecież, to nie jest siła wyższa, tylko błednie, źle ustwaione umowy z
Turkami.
Na oko to już ich problem.
Może zgłosziś do Urzędy Marszałkowskiego, że biuro ma probelmy, niech
zarządzą kontrolę?
Tutaj masz informacje o tym biurze
http://www.turystyka.gov.pl/CRZ.aspx, a tuaj masz jakis artykuł o innym
biurze, ale sytuacja jest analogiczna.
http://prawo.gazetaprawna.pl/artykuly/18228,umowa_z_
biurem_podrozy_odwolanie_wycieczki_bez_odszkodowania
.html

Pozdrawiam Michal

do góry

On 30 Lip, 00:20, "WM" <s...@A...pl> wrote:


> imprezy lub pelnej wplaty. Uczestnikowi nie przysluguje z tego tytulu zadne
> odszkodowanie."

ROTFL :DDDD Mogli jeszcze napisac, ze nie przysluguje zwrot pieniedzy,
hehe:)))

do góry

Użytkownik "WM" <s...@A...pl> napisał w wiadomości
news:h4qii9$5r$1@nemesis.news.neostrada.pl...

Zmiana ceny przez podwykonawcę, to nie jest siłą wyższa, tylko ryzyko
gospodarcze. Przede wszystkim - nic wcześniej nie mówiąc - zażądaj tego
wypowiedzenia na piśmie. Najlepiej niech to uczynią na 72 godziny przed
imprezą (ciekawe jak - ale przecież sami to w regulaminie wpisali).

Potem można się zastanowić co dalej. Jeśli pojedziesz na inna podobną
wycieczkę, to weź fakturę. moim zdaniem spokojnie różnica jest do wygrania
przed sądem jako wykonanie zastępcze. Byle standard miejsce były podobne.
może coś w last minute znajdziesz.

do góry