Ja miałem przejścia z serwisem HP - sprzedaliśmy jednej firmie około 60
różnych HPków. Część na gwarancjach onsite nbd, częsć na standardowych. I
kiedy niektóre się popsuły odsyłaliśmy je do Bydgoszczy do
firmy-podwykonawcy HP (Jabel / Jabil czy jakoś tak). W jednym przypadku
zakwestionowano naprawę laptopa ze względu na pęknięty plastik na płyci
głównej (jakiś konektor klawiatury - która nigdy nie była ruszana więc to
oni musieli przy demontażu wyrwać). Szczęśliwie miałem kolegę w centrali HP
na Szturmowej w W-wie i po jednym telefonie załatwił sprawę. Na moje
pytanie - czemu serwis tak leci w kulki kolega odpowiedział - muszą 'uwalić'
jedną na 20-30 napraw żeby się wykazać przed HP wnikliwym sprawdzaniem
sprzętu. Pół biedy jak uwalą sprzęt ewidentnie uszkodzony z winy usera,
gorzej jak szukają dziury w całym. Żeby było ciekawie, serwis onsite nigdy w
naprawianym sprzęcie nie szukał dziury w całym :) ale to już inna firma i
inny podwykonawca.