Użytkownik "Kris" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:854e1aa9-37e0-4ddb-af8e-954566e8e103@go
oglegroups.com...
> A CCC uparte;) Jak czytam w sieci to ludzie masowo piszą że CCC olewa ich
> reklamacje.

W CCC się nie kupuję. Nie chcę opisywać swoich przygód, bo będzie dużo
wulgaryzmów.

do góry

Wed, 18 May 2016 15:01:38 +0200, w
<o9xe0ioeaea8$.1wikmajfvktwl$.dlg@40tude.net>, Yakhub <a...@a...aa> napisał(-a):

> > Mnie uwzględnili po odwołaniu -- wcisnęli mi talon.
> > Po prostu tam się nie kupuje, tak samo w Deichmanie (oni zapłacili po nakazie
> > zapłaty, żadnych sprzeciwów, kasa doszła następnego dnia + odsetki których
> > żądałem w pozwie).
>
> Nie potwierdzam. Trzykrotnie reklamowałem buty w Deichmannie, za każdym
> razem załatwiałem to "od ręki", bez problemu.

2-3 lata temu zmieniła się ich polityka reklamacyjna. Na gorsze.
Choć ostatnio wymienili od ręki.

do góry

W dniu 2016-05-18 o 13:46, Kris pisze:

> Jeszcze tylko taka formalna sprawa że jeśli w papierowym zgłoszeniu jest że status
reklamacji jest widoczny na dedykowanej stronie www to czy zapisy z tej strony nie sa
wiążące. A konkretnie jeśli umawiam się że odpowiedz będzie na stronie www to czy
mogą decyzję przekazać telefonicznie?
> Albo inaczej- jeśli klient domaga się odpowiedzi pisemnej i tak zapisane zostanie w
zgłoszeniu reklamacji to czy odpowiedź telefoniczna jest wiążąca?
> wiem że np Orange w formularzu zgłoszeń reklamacji daje możliwość wyboru formy
odpowiedzi(sms, pism, email)

Moim zdaniem to formalnych spraw jest więcej. Zdaje się, że nikt się o
to nie spytał do tej pory więc spytam się ja: Jakim cudem złożyłeś
reklamację na podstawie niezgodności?! Jesteś pewien, że nie rękojmi (co
napisałeś/podpisałeś na formularzu reklamacyjnym?)? Jeszcze się okaże że
wszystko leci z gwarancji i cała ta dyskusja jest bez sensu.

do góry