Witam!

Mam następujące pytanie: Czy dostawców Internetu obowiązują również zapisy
ustawy Prawo Telekomunikacyjne z dnia z dnia 16 lipca 2004 r.. Chodzi mi
szczególnie o następującą sprawę. Czy składając reklamację dotyczącą braku
dostępu do sieci domagając się wystawienia korekty abonamentu mogę powołać
się na art.105 ww. ustawy w brzmieniu:
"Za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi powszechnej płatnej okresowo,
abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty
miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów
rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy."
Mój dostawca uwzglęnił reklamację jednak kwotę zwrotu obliczył jako 1/30
abonamentu za każdy dzień braku internetu. Czy mógł tak postąpić?
Dziękuję z góry za odpowiedzi

Pozdrawiam
Luke