Witam,
znowu dałem się naciąć tej firmie, mimo, że robiłem wszystko, żeby się od
niej uwolnić.

Proszę o opinie, czy takie działanie jest zgodne z prawem.

W regulaminie mają napisane, że kody authinfo niezbędne do przeniesienia
obsługi do innego operatora dostarczają w ciągu 7 dni od dnia dostarczenia
wymaganych dokumentów. Na wszelki więc wypadek zabrałem się za załatwianie
tych kodów dwa tygodnie przed wymaganym terminem. Napisałem do nich maila,
przesłali mi formularz, który musiałem wypełnić, wydrukować, podpisać i
zeskanowany wysłać do nich wraz ze skanami innych dokumentów. W formularzu
(czego przyznam się nie zauważyłem) jest klauzula, że kody dostarczą po 7
dniach (ale) roboczych. Pech chciał, że skompletowałem dokumenty w czwartek,
licząc dni robocze wliczyli mi dwa weekendy i z 7 dni zdobiło się 11.
Nie zdążyłem i muszę zapłacić haracz za jeszcze jeden rok.

Wiem, że podpisałem wniosek, a tym samym 7 dni roboczych, ale czuję, że
zostałem naciągnięty.

Próbowałem z nimi rozmawiać, ale oni niektóre dni w regulaminie interpretują
jako kalendarzowe,
a inne robocze, wygląda na to, że wedle własnego uznania.

Sugerowałem im, żeby doprecyzowali zapisy regulaminu, ale dalej na stronie
jest tak jak było,
co skłania mnie do przekonania, że to celowe działanie.

--
pozdro
barbakan

do góry

barbakan pisze:
> Pech chciał, że skompletowałem dokumenty w czwartek, licząc
> dni robocze wliczyli mi dwa weekendy i z 7 dni zdobiło się 11.
> Nie zdążyłem i muszę zapłacić haracz za jeszcze jeden rok.

Możesz to ubrać w jakieś daty, jakiś chronologiczny ciąg?

> Wiem, że podpisałem wniosek, a tym samym 7 dni roboczych, ale czuję, że
> zostałem naciągnięty.

Trochę nie rozumie sytuacji ale domyślam się, że przez to, że nie
miałeś kodu, nie mogłeś przenieść usługi do innej firmy a kończyła
się umowa na wykorzystanie tej domeny w domeny.pl. Kodów Tobie nie dali
czy dali za późno i umowa... przedłużyła się automatycznie na następny
rok? Czy ją celowo przedłużyłeś aby domena nie zniknęła?

Nie wiem, może mam słaby dzień ale czytałem Twojego posta naście razy
i jakoś nie mogę wychwycić sedna problemu i tej szopki z terminami.
Sprawa dla mnie interesująca o tyle o ile jestem klientem tej
firmy i nie zauważyłem nieprawidłowości w działaniu. Co prawda nie
przenosiłem domen.

--
Łukasz Bąk

do góry

Użytkownik "Łukasz Bąk" <n...@n...pl> napisał

> Nie wiem, może mam słaby dzień ale czytałem Twojego posta naście razy
> i jakoś nie mogę wychwycić sedna problemu i tej szopki z terminami.
> Sprawa dla mnie interesująca o tyle o ile jestem klientem tej
> firmy i nie zauważyłem nieprawidłowości w działaniu. Co prawda nie
> przenosiłem domen.

Sprawa jest prosta.
Wyobraź sobie, że podpisałeś umowę z firmą A. Najpóźniej 7 dni przd końcem,
możesz z niej zrezygnować. Piszesz maila do firmy A 10 dniu przed końcem
wygaśnmiecia umowy z informacją, ze chcesz zrezygnować z jej usług.
Oni Ci przysyłają do podpisania formularz, w którym piszą, że aby
zrezygnować
z umowy musisz wystąpić do nich na 11 dni przed końcem umowy.
Czyli w formularzu zmieniają 7 dniowy termin z regulaminu na 11 dni.

7 i 11 dni to odpowiedniki 7 dni kalendarzowych i 7 dni roboczych.

--
pozro
barbakan

do góry

"Łukasz Bąk" <n...@n...pl> wrote in message
news:hinp1i$ioj$1@atlantis.news.neostrada.pl...
> Nie wiem, może mam słaby dzień ale czytałem Twojego posta naście razy
> i jakoś nie mogę wychwycić sedna problemu i tej szopki z terminami.
> Sprawa dla mnie interesująca o tyle o ile jestem klientem tej
> firmy i nie zauważyłem nieprawidłowości w działaniu. Co prawda nie
> przenosiłem domen.

LOL
firma "tnie w chuja" od momentu zawierania umowy kiedy robia wszystko
(reulamin, cennik, regulamin promocji, cennik promocji, informacje
dodatkowe) zeby nie napisac otwarcie ze trzeba wybulic minimum za 3 lata,
ich uslugi nie sa w zaden sposob wyjatkowe a ceny maja o jakies 50-100%
wieksze niz konkurencja

mozna tak, nielegalne to to nie jest, ale jakos nie lubie firm ktore na
starcie wsadzaja mi jaja w imadlo nie oferujac nic w zamian ;)


nacialem sie pare lat temu na jakas 'promocje' w ktorej placilem niemal
dwa razy tyle co w innych firmach a zeby przeniesc domene trzeba zaplacic
za authinfo jakies 2 czy 3 razy wiecej niz u innych...

do góry

barbakan pisze:
> Sprawa jest prosta.
> Wyobraź sobie, że podpisałeś umowę z firmą A. Najpóźniej 7 dni przd końcem,
> możesz z niej zrezygnować. Piszesz maila do firmy A 10 dniu przed końcem
> wygaśnmiecia umowy z informacją, ze chcesz zrezygnować z jej usług.
> Oni Ci przysyłają do podpisania formularz, w którym piszą, że aby
> zrezygnować
> z umowy musisz wystąpić do nich na 11 dni przed końcem umowy.
> Czyli w formularzu zmieniają 7 dniowy termin z regulaminu na 11 dni.
>
> 7 i 11 dni to odpowiedniki 7 dni kalendarzowych i 7 dni roboczych.

Według regulaminu umowę możesz rozwiązać z miesięcznym wypowiedzeniem.

"X. ROZWIĄZANIE UMOWY
1) Każda ze stron ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem na koniec
bieżącego okresu rozliczeniowego, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu
wypowiedzenia, w formie pisemnej, na adres siedziby Domeny.pl sp. z o.o.
Do zachowania terminu wypowiedzenia konieczne jest otrzymanie przez
Domeny.pl sp. z o.o. oświadczenia o wypowiedzeniu umowy przed
rozpoczęciem biegu jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia"

Czyli co? Miesiąc dni roboczych przed końcem umowy mogę ją wypowiedzieć?
Czy uzyskanie kodu authinfo jest równoznaczne z zerwaniem umowy?

Kodeks cywilny mówi:

Art. 110. Jeżeli ustawa, orzeczenie sądu lub decyzja innego organu
państwowego albo czynność prawna oznacza termin nie określając sposobu
jego obliczania, stosuje się przepisy poniższe.

Art. 111. § 1. Termin oznaczony w dniach kończy się z upływem
ostatniego dnia.

§ 2. Jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne
zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to
zdarzenie nastąpiło.

Czyli jeśli nie jest wskazane inaczej to terminy powinny być
kalendarzowe.

Sytuacja opisana przez Ciebie wydaje się być klarowna ale rozwiązanie
umowy z domeny.pl nadal nie.

--
Łukasz Bąk

do góry

tg pisze:

> LOL
> firma "tnie w chuja" od momentu zawierania umowy kiedy robia wszystko
> (reulamin, cennik, regulamin promocji, cennik promocji, informacje
> dodatkowe) zeby nie napisac otwarcie ze trzeba wybulic minimum za 3 lata,

??? Zapłaciłem za rok.

> ich uslugi nie sa w zaden sposob wyjatkowe a ceny maja o jakies 50-100%
> wieksze niz konkurencja

Porównywalne rzekł bym.

> mozna tak, nielegalne to to nie jest, ale jakos nie lubie firm ktore na
> starcie wsadzaja mi jaja w imadlo nie oferujac nic w zamian ;)
>
> nacialem sie pare lat temu na jakas 'promocje' w ktorej placilem niemal
> dwa razy tyle co w innych firmach a zeby przeniesc domene trzeba zaplacic
> za authinfo jakies 2 czy 3 razy wiecej niz u innych...

Aaaa promocje! No tak. To wszystko jasne. Nie kupiłem żadnej usługi z
napisem promocja czy tu czy tam i jakoś nigdy nie miałem problemów.
Może mam szczęście lub jestem przepłacającym frajerem. Tego nie wiem,
ale mam święty spokój i wszystko działa.

--
Łukasz Bąk

do góry

barbakan pisze:
>
> Witam,
> znowu dałem się naciąć tej firmie, mimo, że robiłem wszystko, żeby się
> od niej uwolnić.

problemem jest na pewno zmiana regulaminu NASK, że nie można wynieść
domeny ileśtam dni przed wygaśnięciem (to zmiana stosunkowo nowa).

Niemniej - jeżeli jest to domena .pl to po prostu potraktuj to jako
nauczkę i weź kod auth-info teraz (masz w sumie rok), bo każdy następny
usługodawca, do którego przeniesiesz domenę będzie honorował jej
opłacenie na rozpoczynający się rok.

wojtek

--
****** www.sklepzczesciami.pl ******
amortyzatory, sprzęgło, rozrząd, sprężyny zawieszenia, żarówki H4, H7

do góry

Użytkownik "Łukasz Bąk" <n...@n...pl> napisał

>
>> ich uslugi nie sa w zaden sposob wyjatkowe a ceny maja o jakies 50-100%
>> wieksze niz konkurencja
>
> Porównywalne rzekł bym.

Porównywalne???
U nich przedłużenie 99 zł netto, najtańsze na rynku 45 zł netto

--
barbakan

do góry

Użytkownik "Łukasz Bąk" <n...@n...pl> napisał


> Czyli jeśli nie jest wskazane inaczej to terminy powinny być
> kalendarzowe.

Też tak myślę, ale zastanawiam się to są legalne praktyki,
kiedy na wniosku o wydanie kodów umieszcza się klauzulę
zmieniającą punkt regulaminu, która praktycznie uniemożliwia
odstąpienie od umowy.

>
> Sytuacja opisana przez Ciebie wydaje się być klarowna ale rozwiązanie
> umowy z domeny.pl nadal nie.

Wygląda na to, że to sedno sprawy. Tak napisać regulamin, żeby naciągnąc jak
najwięcej klientów.

Czy jest jakaś instytucja, która kontroluje takie firmy?
Rozmawiałem z NASK, ale ich regulaminy partnerów nie interesują.

--
barbakan

do góry

barbakan pisze:
> Użytkownik "Łukasz Bąk" <n...@n...pl> napisał
>
>>
>>> ich uslugi nie sa w zaden sposob wyjatkowe a ceny maja o jakies 50-100%
>>> wieksze niz konkurencja
>>
>> Porównywalne rzekł bym.
>
> Porównywalne???
> U nich przedłużenie 99 zł netto, najtańsze na rynku 45 zł netto
>

domeny.pl - 99PLN
nazwa.pl - 99PLN
domenomania.pl - 95PLN
az.pl - 99 PLN
nazwa.pl - 100 PLN
nask.pl - 200PLN

Ceny oczywiście bez promocji "za złotówkę" i innych śmieci.

--
Łukasz Bąk

do góry