-
Data: 2021-07-11 09:03:03
Temat: Telefon - odstąpienie od umowy
Od: adrianna <a...@g...com> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Chcąc dokonać zakupu telefonu w pewnym sklepie, klientka postanowiła kupić
go w sprzedaży internetowej. Połączyła się z konsultantem, który to
konsultant zaproponował, że: "założy jej konto w ich sklepie".
Co też uczynił. Konsultant był na tyle uprzejmy, że pomógł
i wybrał model telefonu i zatwierdził finalizację transakcji
zgodnie z życzeniem klientki.
Klientka wybrała następujące opcje:
1. "odbiór telefonu w najbliższym punkcie tj. w jednej
z najbliższych placówek sklepu"
oraz
2. "płatność przy odbiorze".
Klientka po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie internetowym
sprawdziła zamówienie.
Po pewnym czasie otrzymała informację, że telefon jest do odbioru
w jednej z najbliższych placówek terenowych - zgodnie z wybraną opcją.
Klientka odebrała telefon kupiony w sklepie internetowym
w jednej z placówek terenowych.
Klientka po kilku dniach stwierdziła, że odstąpi od umowy.
Po zalogowaniu się do sklepu internetowego otrzymała następujący komunikat:
"Zakup towaru w Sklepie fizycznym, nie stanowi umowy zawartej na odległość,
od której przysługuje prawo odstąpienia w rozumieniu art. 27 ustawy z 30
maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz.
827 z późn. Zm. ).
Możesz natomiast skorzystać z Programu Zakupu Bez Obaw,
jeżeli towar spełnia jego warunki."
Opcje odstąpienia od umowy, w sklepie internetowym, są zablokowane.
Mając na uwadze sposób dokonania zakupu oraz treść powyższej informacji
sklepu, wynika, że sklep internetowy, za przeproszeniem, bredzi o jakimś:
"zakupie towaru w Sklepie fizycznym..."
Wiadomym jest, że jeżeli zawarcie umowy było poza lokalem przedsiębiorstwa
to decydujące znaczenie ma właśnie miejsce jej zawarcia, a nie sposób
płatności czy odbioru towaru.
W takim przypadku zasadnym wydaje się złożyć odwołanie, po jego złożeniu
udać się do rzecznika konsumentów.
Jak dokonać skutecznego odstąpienia od umowy w takim przypadku?
Jak złożyć skuteczne odwołanie, gdy sklep internetowy dziwnie się tłumaczy,
a sama klientka, po tym jak udała się do sklepu (gdzie odbierała telefon)
spotkała się z opryskliwością i odmową.
Czy skutecznym będzie złożenie odwołania na piśmie w sklepie?
Czy odwołanie musi zawierać "załącznik" w postaci samego telefonu?
Czy odwołanie wysłać pocztą, ewentualnie kurierem poczty w przypadku opcji
z "załącznikiem"?
Następne wpisy z tego wątku
- 12.07.21 10:24 Olin
- 12.07.21 19:35 ąćęłńóśźż
- 12.07.21 21:54 Zbynek Ltd.
- 13.07.21 00:21 Animka
- 13.07.21 00:48 Marcin Debowski
- 13.07.21 01:06 Marcin Debowski
- 13.07.21 09:49 J.F
- 13.07.21 09:53 Marcin Debowski
- 13.07.21 10:06 ąćęłńóśźż
- 13.07.21 10:15 J.F
- 13.07.21 10:26 Olin
- 13.07.21 10:41 Olin
- 13.07.21 11:15 Marcin Debowski
- 13.07.21 11:47 Olin
- 13.07.21 13:09 Marcin Debowski
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: Neosędzia w składzie orzekającym nie jest bezwzględnym powodem do kasacji [SN]
- Są afery
- Praca Marzeń: Europoseł / Europosłanka - Pobyt w hotelach Brukseli i Strasburga min. 5*, bilety lotnicze, dieta
- Re: Neosędzia w składzie orzekającym nie jest bezwzględnym powodem do kasacji [SN]
- Doreczanie pism przez komornika
- Posadzi się sąd i już
- 3 osoby z jednej rodziny zginęły na drodze
- Re: Mało? Dużo?
- Re: Mało? Dużo?
- Re: Mało? Dużo?
- Red is bad? :D
- Re: Sikorski o zwolnieniu polaka skazanego na dożywocie w Kongu
- Owsiak nie pomógł. Pomogło kolano Kaczyńskiego.
- Garnki i patelnie z Funduszu Sprawiedliwości
- Sprzedali polską firmę (i to nie jedną) Ukrainie.
Najnowsze wątki
- 2024-06-06 Re: Neosędzia w składzie orzekającym nie jest bezwzględnym powodem do kasacji [SN]
- 2024-06-06 Są afery
- 2024-06-06 Praca Marzeń: Europoseł / Europosłanka - Pobyt w hotelach Brukseli i Strasburga min. 5*, bilety lotnicze, dieta
- 2024-06-06 Re: Neosędzia w składzie orzekającym nie jest bezwzględnym powodem do kasacji [SN]
- 2024-06-05 Doreczanie pism przez komornika
- 2024-06-05 Posadzi się sąd i już
- 2024-06-04 3 osoby z jednej rodziny zginęły na drodze
- 2024-06-04 Re: Mało? Dużo?
- 2024-06-04 Re: Mało? Dużo?
- 2024-06-04 Re: Mało? Dużo?
- 2024-06-03 Red is bad? :D
- 2024-06-03 Re: Sikorski o zwolnieniu polaka skazanego na dożywocie w Kongu
- 2024-05-31 Owsiak nie pomógł. Pomogło kolano Kaczyńskiego.
- 2024-05-31 Garnki i patelnie z Funduszu Sprawiedliwości
- 2024-05-31 Sprzedali polską firmę (i to nie jedną) Ukrainie.