On 1/22/2011 7:21 PM, Agnieszka wrote:
> Ktoś wysyła pismo w którym wyraża swoje opnie na temat jakiś
> (dotyczących tej osoby i jakiejś grupy mieszkańców) rzeczy, które uważa
> za nieprawidłowe. Zadaje pytania: dlaczego tak jest, dlaczego nie może
> być lepiej itd. i zwraca się z prośbą o pomoc aby było lepiej.
>
> Urząd musi odpowiedzieć na każde (w szczególności na opisane powyżej)
> pismo do niego kierowane?
> Oczywiście pismo jest podpisane i ze wskazaniem osoby od której pochodzi
> i jej adresu.

nie musi odpowiedzieć na kazde pismo.
musi podjąć określone działanie, jeśli o to wnioskowałaś w piśmie, w
szczególności, wydać decyzję, postanowienie, odmowę itp itd. lub odmówić
jeśli jest to po za zakresem jego działania.
Wiekszość z nich wymaga odpowiedzi lub działania na piśmie.
Natomiast na pisma, z których nie wynika jakiekolwiek działanie urzędu
odpowiadać nie musi. W szczególności odsyłac podziękowań za kartki
świąteczne.