Piotr pisze:
>> Zareklamuj z tytułu niezgodności produktu z umową - sklep wtedy musi
>> ustosunkować się do reklamacji w ciągu 14 dni.
>
> Czyli na piśmie, w formie podania?

Najlepiej, i zażądać potwierdzenia przyjęcia.

>
>> Możesz żądać wymiany na nowy egzemplarz, termin odpowiedzi sklepu to
>> 14 dni.
>
> Powoływać się na jakieś ustawy jakby byli oporni?


Można. I przeczytaj, ustawa nie jest długa
http://www.polskieustawy.com/act_index.php?logic=&dz
ur=2002&dzup=1176&SearchExp=&SearchExp2=

--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl