Jacek pisze:

> Dzisiaj klient kupował monitor LCD 19" i po wypisaniu gwarancji i wydaniu
> paragonu zażyczył sobie aby jednak sprawdzic jak działa. Po otwarciu
> kartonu
> i wyjęciu monitora okazało się , ze ma pękniętą matrycę - tak jakby coś od
> środka ją wypchnęło. Klientowi wydałem drugi monitor i jestem prawie 600 zł
> do tyłu nie z mojej winy. Karton i styropiany były nietkniete więc
> uszkodzenie w transporcie odpada. Monitor juz musiał taki byc zapakowany na
> produkcji. Hurtownia nie przyjmie sprzetu serwis równiez - takich
> przypadków
> jest kilka w roku.
> Federacja konsumentów chroni klienta ostatecznego ale nie spotkałem sie z
> żadnym prawem chroniącym resellera.
> Macie moze jakieś pomysły jak sobie radzic w takich sytuacjach ?

W tym przypadku masz świadka, a - jak rozumiem - karton był oryginalnie
zapakowany. Kierujesz więc roszczenie do swojego sprzedawcy, a jak nie
to do sądu i masz duże szanse na wygraną.

M.