Zmylna pisze:
>> A jakie było żądanie Twojej reklamacji? Bo wiesz, że wypowiedzenie
>> umowy, to nie reklamacja, a tylko reklamacja ma rygor 30-dniowego
>> uznania? Pomijając już fakt, czy internet łapie się na rozporządzenie
>> dotyczące warunków, jakie powinna spełniać reklamacja powszechnej
>> usługi telekomunikacyjnej.
>
> Wiec tak.
> Problem z internetem ciagnal sie juz kilka miesiecy. W weekendy z 24mb
> robilo sie 2 i straty pakietow dochodzily do 50%.
> Na pierwsza moja reklamacje odpowiedziano mi, ze instalacja zostala
> sprawdzona i nic nie wskazuje na to zeby bylo cos nie tak.
> Po jakims czasie problem zaczal pojawiac sie kilka razy w tygodniu a jak
> ktoregos razu nie mialem internetu przez pol dnia to wyslalem kolejne
> pismo z prosba o rozwiazanie umowy gdyz w/g mnie towar, ktory
> zaoferowali nie jest zgodny z oferta. Napisalem, ze nie jestem
> zadowolony z ich uslug i wnosze o przedterminowe rozwiazanie umowy bez
> naliczania odsetek karnych. Ja wiem, ze w umowie jest zapis do 24mb i
> jakby to byly "spadki" do 15-20 to jakos mysle bym to zdzierzyl. Ale jak
> juz standardem sie zrobilo 2mb w weekend to stwierdzilem, ze napisze co
> o tym mysle. Zawsze warto sprobowac :)


1. Wypowiedzenie umowy nie jest reklamacją, więc operator nie musi na
nie odpowiadać

2. Skoro umowę wypowiedziałeś, to wylicz sobie do kiedy umowa trwa
(okresy wypowiedzenia zgodnie z regulaminem od dnia dostarczenia
wypowiedzenia), i od tego czasu nie płać i nie korzystaj z internetu.

3. Nie powinieneś jednak składać wypowiedzenia, a reklamować usługę i za
czas jej niepoprawnego działania żądać zwrotu opłaty abonamentowej.
Teraz od Ciebie będą żądać opłaty za zerwanie umowy, czy wykażesz przed
sądem, że nie należy się ona?

4. A przede wszystkim zrób coś z burdelem w Twoich postach, na pewno w
umowie nie ma nic o "odsetkach karnych", na pewno nie możesz reklamować
"towar był niezgodny z umową", bo niezgodność z umową dotyczy produktów,
a nie usług
itd.


--
Liwiusz