Dnia Tue, 13 Sep 2011 11:23:00 +0200, Farbanx napisał(a):

> Jakis czas temu pewien facet uszkodzil w okolicy swiatlowod bo nie mogl sie
> dogadac z firma telekomunikacyjna ad. oplat za to ze kabel byl na jego
> posesji.

Jaka to firma, TP ?

> Efekt tej awarii byl taki, ze kilkaset osob i firm w okolicy nie mialo tel i
> internetu przez prawie miesiac.
> Takze nasza firma przez kilka tygodni nie miala telefonu i internetu
> (niemoznosc odbierania maili, nanoszenia nowych ofert na strone www,
> odbierania tel. voip itd.).

Pomijajac ze to argument uzyty na rzecz odszkodowania/zwrotu oplaty - ale
tak na serio to chyba nie chcesz powiedziec ze firma dzialala przez miesiac
bez telefonu i netu, bo to malo wiarygodne. Raczej uzyj argumentu ze
zmuszona byla poniesc dodatkowe koszty na oplaty za polaczenia z komurek i
mobilny net.

> Nasze starty na dzialalnosci sa spore bo branza w jakiej dzialamy najwieksze
> obroty robi w lipcu i sierpniu - a wtedy wlasnie nie bylo kontaktu ze
> swiatem.

Nie no, bez jaj. Kto Ci uwierzy ze *normalna* firma - zwlaszcza jak mowisz w
sztytowym okresie - pozwololaby sobie na miesiac bez netu i telefonu?

> Czy sa szanse na odszkodowanie od firmy za straty (utracone korzysci)?

Ja bym sie jednak zstanowil nad zmiana zadan - "rekompensata za dodatkowe
koszty"

> Jak sie zabrac do takiej sprawy? Znacie moze jakies formularze odszkodowan?
> A moze od razu isc do sadu?

Nie podales jaki to provider, nie wspomniales nic o tym co masz odnosnie
tkaiej sytuacji w umowie.. a to raczej podstawa do dyskusji.


--
Mark