Witam,
Prosiłbym o poradę w jaki sposób skutecznie reklamować niskiej jakości
usługę dotyczącą wywołania zdjęć z cyfrówki.


Stan faktyczny:

- zlecenie wywołania zdjęć dokonane przez Internet

- płatne z góry, suma 570zł, fotek było ponad 3000szt

- po ok. 1,5 miesiąca czyli ze spóźnieniem ok. 3 tygodni przysłano mi
zdjęcia w tragicznej jakości wykonania. Słabe kolory, złe kadrowanie -
np. ucięta głowa, itp.

- kilka z tych fotek wywołałem również w innym serwisie i widać
zdecydowaną różnicę w jakości, czyli mam dowód na to że zdjęcia da się
wywołać tak jak trzeba

- ofertę firmy znalazłem na allegro. Na aukcjach firma opisuje, że
robią zdjęcia najwyższej jakości (to do ewentualnej niezgodności
towaru umową) - sprzedawca sam zaoferował usługę poza serwisem gdy
targowałem się co do ceny, czyli odpada i tak wątpliwa interwencja
allegro

- jeszcze nie składałem reklamacji, nie wysłałem pisma o odstąpienie
od umowy itp. gdyż chciałbym poznać wpierw Waszą opinię na temat tego
jaka droga będzie najskuteczniejsza w tym przypadku - żądanie
naprawienia produktu (zrobienie fotek od nowa), zwrotu pieniędzy etc.

- prosiłbym w miarę możliwości o przytoczenie odpowiednich artykułów
tak abym wiedział jak mam rozmawiać z nierzetelna firmą



Z góry dziękuję za pomoc

Pozdrawiam
Dawid

do góry

Dnia Mon, 29 Mar 2010 07:01:58 -0700 (PDT), dawiata <d...@w...pl>
napisał:

>Witam,
>Prosiłbym o poradę w jaki sposób skutecznie reklamować niskiej jakości
>usługę dotyczącą wywołania zdjęć z cyfrówki.
>
>
>Stan faktyczny:
>
>- zlecenie wywołania zdjęć dokonane przez Internet
>
>- płatne z góry, suma 570zł, fotek było ponad 3000szt


Przy zakupie przez inernet masz prawo do zwrotu zakuponego towaru bez
podania przyczyn (towar musi być nienaruszony) (usługi) do 10 dni. Za
dzień wykonania usługi liczy się moment dostarczenia.


Odsyłasz zdjęcia z adnotacją, że poziom ich wykonania jest
nisatysfakcjonujący (możesz załączyć zdjęcie wykonane prawidłowo). Jak
bedziesz miał zupełnego kombinatora, to niestety szanse są małe.
Oczywiście masz prawo żądać zwrotu pieniędzy za źle wykonaną usługę,
ale nikomu się raczej nie chce sądzić. Często pomaga Federacja
Konsumenów.

Na przyszłość odradzam robienie zdjęć przez internet. Nawet w moim
ulubionym labie ostatnio dostałem 50 zdjęć 30x40 cm takiej jakości, że
tylko poparzyłem na obsługę... od razu padło przeprasazm za godzinę
poprawimy.
--
Pozdrawiam

Paweł

do góry

Użytkownik "Paweł" <p...@p...onet.pl> napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:kfe1r5p8se9r9mukmk6kgts07229o7so53@4ax.
com...
> Na przyszłość odradzam robienie zdjęć przez internet. Nawet w moim
> ulubionym labie ostatnio dostałem 50 zdjęć 30x40 cm takiej jakości, że
> tylko poparzyłem na obsługę... od razu padło przeprasazm za godzinę
> poprawimy.

Zwłaszcza, że przy takiej kwocie lepiej dopłacić parę groszy i mieć pewność.

--
Petycja przeciw GMO: http://www.avaaz.org/en/eu_health_and_biodiversity

do góry

> - płatne z góry, suma 570zł, fotek było ponad 3000szt

Czy ja dobrze zrozumiałem ? Liczyłeś, że za 0,19zł (kiedy w MM najtańsze
zdjęcie jest po 0,45zł) będziesz miał dobrej jakości zdjęcie ?
W dodatku liczyłeś na to, że ktoś przejrzy te 3000 zdjęć i je poprawnie
skadruje ? Gratuluję optymizmu w życiu - podziel się nim trochę.

Pewnie mieli starą chemię i znaleźli jelenia, którego zrobią po kosztach
tak by im się chociaż zwróciło za odczynniki.

do góry

Dnia Mon, 29 Mar 2010 16:39:06 +0200, Paweł napisał(a):

> Dnia Mon, 29 Mar 2010 07:01:58 -0700 (PDT), dawiata <d...@w...pl>
> napisał:
>
>>Witam,
>>Prosiłbym o poradę w jaki sposób skutecznie reklamować niskiej jakości
>>usługę dotyczącą wywołania zdjęć z cyfrówki.
>>
>>
>>Stan faktyczny:
>>
>>- zlecenie wywołania zdjęć dokonane przez Internet
>>
>>- płatne z góry, suma 570zł, fotek było ponad 3000szt
>
>
> Przy zakupie przez inernet masz prawo do zwrotu zakuponego towaru bez
> podania przyczyn (towar musi być nienaruszony) (usługi) do 10 dni. Za
> dzień wykonania usługi liczy się moment dostarczenia.
>
Zdjęcia były wywołane na zamówienie, to nie towar z półki i nie podlega
zwrotowi do 10 dni bez podania przyczyny.

siarra

do góry

W dniu 2010-03-29 18:57, Radek D pisze:
>> - płatne z góry, suma 570zł, fotek było ponad 3000szt
>
> Czy ja dobrze zrozumiałem ? Liczyłeś, że za 0,19zł (kiedy w MM najtańsze
> zdjęcie jest po 0,45zł) będziesz miał dobrej jakości zdjęcie ?
> W dodatku liczyłeś na to, że ktoś przejrzy te 3000 zdjęć i je poprawnie
> skadruje ? Gratuluję optymizmu w życiu - podziel się nim trochę.
>
> Pewnie mieli starą chemię i znaleźli jelenia, którego zrobią po kosztach
> tak by im się chociaż zwróciło za odczynniki.

Teraz to nawet prześwietlenia rentgenowskie drukują drukarki, a Ty
piszesz o jakichś odczynnnikach.


--
animka

do góry

W dniu 29.03.2010 20:21, Animka pisze:
> W dniu 2010-03-29 18:57, Radek D pisze:
>> Pewnie mieli starą chemię i znaleźli jelenia, którego zrobią po kosztach
>> tak by im się chociaż zwróciło za odczynniki.
>
> Teraz to nawet prześwietlenia rentgenowskie drukują drukarki, a Ty
> piszesz o jakichś odczynnnikach.
>

Bzdury jak zwykle pleciesz. W fotolabach fotografie (cyfrowe) są
naświetlane i wywoływane.

--
live_evil

do góry

W dniu 2010-03-29 20:28, live_evil pisze:
> W dniu 29.03.2010 20:21, Animka pisze:
>> W dniu 2010-03-29 18:57, Radek D pisze:
>>> Pewnie mieli starą chemię i znaleźli jelenia, którego zrobią po kosztach
>>> tak by im się chociaż zwróciło za odczynniki.
>>
>> Teraz to nawet prześwietlenia rentgenowskie drukują drukarki, a Ty
>> piszesz o jakichś odczynnnikach.
>>
>
> Bzdury jak zwykle pleciesz. W fotolabach fotografie (cyfrowe) są
> naświetlane i wywoływane.

To się teraz uświadom trochę, bo to już nie te czasy.

Np. tu,(a jak za mało do Ciebie dotrze to poszukaj na google)
http://www.cyberfoto.pl/tematy-ogolne/95617-obrobka-
na-monitorze-wydruk-w-fotolab.htm

--
animka

do góry

Użytkownik Paweł p...@p...onet.pl ...

> Przy zakupie przez inernet masz prawo do zwrotu zakuponego towaru bez
> podania przyczyn (towar musi być nienaruszony) (usługi) do 10 dni. Za
> dzień wykonania usługi liczy się moment dostarczenia.

bzdura.
nie dotyczy rzeczy wykonanych na zamowienie, specjalnie dla zamawiajacego.

do góry

Użytkownik "Animka" <a...@t...wp.pl> napisał w wiadomości
news:hor5rb$tdl$1@node1.news.atman.pl...

> To się teraz uświadom trochę, bo to już nie te czasy.
> Np. tu,(a jak za mało do Ciebie dotrze to poszukaj na google)
> http://www.cyberfoto.pl/tematy-ogolne/95617-obrobka-
na-monitorze-wydruk-w-
> fotolab.htm

Sama się uświadom i pójdź zobaczyć lab, względnie zapytaj obsługę.

do góry