Witam,

kupiłem 10mcy temu nokie w erze
po około miesiącu miała pierwszy pad - przestały działać klawisze
napriwili szybko i było ok
po 2 miesiacach od naprawy znowu to samo
naprawili i było ok do wczoraj
znowu to samo

i moje pytanie, w jaki sposob zarządać nowego telefonu, bo ten ma jakąś
wadę - 3cia ta sama usterka, co mogę zrobić i jak (na jakiej podstawie)
zarządać wymiany telefonu. Bo obawiam się, że tak będzie ciagle a
gwarancja za kilka miesięcy kończy się :(


--
pozdros
icek

do góry

icek napisal(a):

> i moje pytanie, w jaki sposob zarządać nowego telefonu, bo ten ma jakąś
> wadę - 3cia ta sama usterka, co mogę zrobić i jak (na jakiej podstawie)
> zarządać wymiany telefonu. Bo obawiam się, że tak będzie ciagle a
> gwarancja za kilka miesięcy kończy się :(

O ile mi wiadomo gwarancja zostaje naliczana od nowa po każdej naprawie
gwarancyjnej. Ale nic sobie nie dam uciąć...

pzdr. DJ

do góry

> O ile mi wiadomo gwarancja zostaje naliczana od nowa po każdej naprawie
> gwarancyjnej. Ale nic sobie nie dam uciąć...

Gwarancja jak i jej warunki sa zupelnie dobrowolne -gwarancja moze byc 10
lat, 1 rok lub wcale.
Co do warunkow to szczegoly sa na karcie gwarancyjnej -zwykle z okresu
gwarancji odliczane sa dni w ktorych sprzet byl w serwisie a nie spotkalem
sie jeszcze by po naprawie okres gwarancji byl naliczany od nowa -co innego
po wymianie sprzetu na nowy ale to tez nie zawsze.


pozdr.

do góry

Użytkownik "icek" <i...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:dc7qj2$emi$1@nemesis.news.tpi.pl...
[...]
> i moje pytanie, w jaki sposob zarządać nowego telefonu, bo ten ma jakąś
> wadę - 3cia ta sama usterka, co mogę zrobić i jak (na jakiej podstawie)
> zarządać wymiany telefonu. Bo obawiam się, że tak będzie ciagle a
> gwarancja za kilka miesięcy kończy się :(

Przeczytaj gwarancje - nie pamietam czy trzecia czy dopiero czwarta naprawa
kwalifikuje aparat do wymiany na nowy.

the.one

do góry

Koola napisal(a):

>> O ile mi wiadomo gwarancja zostaje naliczana od nowa po każdej naprawie
>> gwarancyjnej. Ale nic sobie nie dam uciąć...
> Gwarancja jak i jej warunki sa zupelnie dobrowolne -gwarancja moze byc 10
> lat, 1 rok lub wcale.
> Co do warunkow to szczegoly sa na karcie gwarancyjnej -zwykle z okresu
> gwarancji odliczane sa dni w ktorych sprzet byl w serwisie a nie spotkalem
> sie jeszcze by po naprawie okres gwarancji byl naliczany od nowa -co innego
> po wymianie sprzetu na nowy ale to tez nie zawsze.

Dobrze ze nic sobie nie dałem... Faktycznie, babol jak nic.

do góry

In article <rjr8f9f74oqw$.dlg@boncki.wolin.pl>, Daniel Jakubowski wrote:
> icek napisal(a):
>> i moje pytanie, w jaki sposob zarządać nowego telefonu, bo ten ma jakąś
>> wadę - 3cia ta sama usterka, co mogę zrobić i jak (na jakiej podstawie)
>> zarządać wymiany telefonu. Bo obawiam się, że tak będzie ciagle a
>> gwarancja za kilka miesięcy kończy się :(
>
> O ile mi wiadomo gwarancja zostaje naliczana od nowa po każdej naprawie
> gwarancyjnej. Ale nic sobie nie dam uciąć...

I lepiej rób tak dalej, bo co i jak jest naliczane określa sam dokument
gwarancyjny a te bywają różne. No chyba, że kolega nie jest konsumentem,
ale to też troszkę inaczej.

--
Marcin

do góry

> i moje pytanie, w jaki sposob zarządać nowego telefonu, bo ten ma jakąś
> wadę - 3cia ta sama usterka, co mogę zrobić i jak (na jakiej podstawie)
> zarządać wymiany telefonu. Bo obawiam się, że tak będzie ciagle a
> gwarancja za kilka miesięcy kończy się :(

Oprócz gwarancji producenta jest możliwość dochodzenia praw od sklepu. Jeśli
wada wystąpi w ciągu 6 miesięcy od zakupu zakłada się, że występowała w
chwili wydania towaru. Możesz żądać od sklepu naprawy, wymiany, a przy
dużych niedogodnościach zwrotu pieniędzy. Przepis mówi, że po 6 miesiącach
to klient musi udowodnić, że wada występowała w chwili wydania towaru. Moim
zdaniem, jeśli tę wadę zgłosiłeś miesiąc po zakupie i nie została usunięta
można próbować założyć, że występowała przy wydaniu towaru.
To tyle teoria. W praktyce zrobiłem ten sam błąd. Zamiast od razu domagać
się wymiany lub zwrotu pieniędzy za niesprawny komputer w Media Markt
pozwoliłem na naprawy. Gdy już po 6 miesiącach zażądałem zwrotu pieniędzy,
sklep twierdzi, że nie ma dowodów, że wada występowała w trakcie wydania
towaru. Po poradzie Federacji Konsumentów jestem w trakcie pisania pozwu do
Sąd Polubownego.

do góry

Użytkownik "icek" <i...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:dc7qj2$emi$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Witam,
>
> kupiłem 10mcy temu nokie w erze
> po około miesiącu miała pierwszy pad - przestały działać klawisze
> napriwili szybko i było ok
> po 2 miesiacach od naprawy znowu to samo
> naprawili i było ok do wczoraj
> znowu to samo
>
> i moje pytanie, w jaki sposob zarządać nowego telefonu, bo ten ma jakąś
> wadę - 3cia ta sama usterka, co mogę zrobić i jak (na jakiej podstawie)
> zarządać wymiany telefonu. Bo obawiam się, że tak będzie ciagle a
> gwarancja za kilka miesięcy kończy się :(
>
>
> --
> pozdros
> icek

Ja skorzystałam z niezgodności towaru z umową i przy pierwszej usterce
wymieniłam Nikię 6230 na 6670 (z niewielką dopłatą. W Erze.
Po pojawieniu się usterki od razu zglosiłam, że nie interesuje mnie naprawa
gwarancyjna, ale wymiana. Wysłali telefon do serwisu w celu uzyskania
eskpertyzy. Serwsi bezczelnie zmienił firmware, naprawił telefon i wydal
ekspertyzę, że usterki nie zaobserwowano. To było irytujące. Telefon nadal
jednak miał drobne wady. Tym razem nie odpuściłam i wymienili na inny.
Yawn

do góry