witam,
na wstepie chcialbym zaznaczyc, ze wiem ze temat ten byl poruszany na
tej grupie wielokrotnie, jakkolwiek pomimo przekopania sie przez jej
zasoby, nie znalazlem jednoznacznej odpowiedzi na nurtujace mnie
pytanie. w zwiazku z tym zwracam sie do was z prosba o porade:
otoz, poltora miesiaca temu zakupilem obuwie marki geox, ktore to
charakteryzuja sie membrana w podeszwie, odprowadzajaca nadmiar pary
wodnej z jego wnetrza, jednoczesnie bedac wodoodporna w drugim kierunku.
na ulotce reklamowej firmy i obuwia jest napisana "geox gwarantuje
nieprzemakalnosc podeszwy, ale nie calego buta".
problem w tym, ze podeszwa ta przemieka, i to na pewno podeszwa, a nie
inna czesc buta, bo skarpety sa wilgotne wylacznie w spodniej, przedniej
czesci (tam gdzie znajduje sie membrana). po bokach, jak i na gorze
skarpety sa suchutkie.
chcialbym zwrocic te buty i dostac zwrot pieniedzy, na zasadzie ze
towar, ktory zakupilem nie jest tym, ktory zostal mi zareklamowany i
sprzedany.
prosze o pomoc w napisaniu takiego pisma, ktore moglbym doreczyc
sprzedawcy, razem z butami, z rzadaniem zwrotu pieniedzy. ewentualnie o
przepisy na ktore moglbym sie powolac, podczas pisania takiego pisma,
albo innego rodzaju porady.
nasuwa mi sie tez pytanie, czy musialbym udowodnic, ze to podeszwa, a ni
reszta buta przepuszcza wode?

pozdrawiam serdecznie i z gory dziekuje za pomoc
kober

do góry

Patrze, patrze a tu Kober porozsypywal nastepujace haczki:
> problem w tym, ze podeszwa ta przemieka, i to na pewno podeszwa, a nie
> inna czesc buta, bo skarpety sa wilgotne wylacznie w spodniej, przedniej
> czesci (tam gdzie znajduje sie membrana). po bokach, jak i na gorze
> skarpety sa suchutkie.
Moze Ci sie stopy od spodu poca?
> chcialbym zwrocic te buty i dostac zwrot pieniedzy, na zasadzie ze
> towar, ktory zakupilem nie jest tym, ktory zostal mi zareklamowany i
> sprzedany.
> prosze o pomoc w napisaniu takiego pisma, ktore moglbym doreczyc
> sprzedawcy, razem z butami, z rzadaniem zwrotu pieniedzy. ewentualnie o
> przepisy na ktore moglbym sie powolac, podczas pisania takiego pisma,
> albo innego rodzaju porady.
IHMO sprzedawca nie musi oddac Ci kasy - moze sprobowac oddac buty do
naprawy ew dac Ci w zamian inna pare butow (ofkoz zakladajac ze
reklmacja zostanie uznana)
--
Michal "badzio" Kijewski
JID: badzio(at)chrome(dot)pl
GG: 296884, ICQ: 76259763
Skype: badzio

do góry

badzio wrote:
> Moze Ci sie stopy od spodu poca?

nie, to nie jest spowodowane poceniem. zeby zobrazowac to zjawisko
prosze sobie wyobrazic idealnie sucha skarpete, z wilgotnym fragmentem
idealnie odpowiadajacej membranie (cos pomiedzy kolem, a elipsa -
znajduje sie w przedniej polowie buta) - _wylacznie_ od spodu.

> IHMO sprzedawca nie musi oddac Ci kasy - moze sprobowac oddac buty do
> naprawy ew dac Ci w zamian inna pare butow (ofkoz zakladajac ze
> reklmacja zostanie uznana)

wydaje mi sie, ze takiej membrany nie da sie naprawic. a sugerujac sie
opiniami o tym produkcie wyszukanymi na internecie, membrany tego
producenta sie nie sprawdzaja i zawsze przepuszczaja wode. nie sa to
duze ilosci, nie ma mowy o tym, ze woda "wlewa sie do srodka" - po
prostu wkladka w miejscu styku z membrana jest wilgotna, i w tym miejscu
skarpeta takze sie wilgotna staje.

pozdrawiam
kober

do góry

> wydaje mi sie, ze takiej membrany nie da sie naprawic. a sugerujac sie
> opiniami o tym produkcie wyszukanymi na internecie, membrany tego
> producenta sie nie sprawdzaja i zawsze przepuszczaja wode. nie sa to duze
> ilosci, nie ma mowy o tym, ze woda "wlewa sie do srodka" - po prostu
> wkladka w miejscu styku z membrana jest wilgotna, i w tym miejscu skarpeta
> takze sie wilgotna staje.

Napisz wniosek o zwrot pieniedzy z tytulu niezgodnosci towaru z umowa, jako
powod wybrania tej formy zamiast naprawy/wymiany towaru zalacz kopie opinii
innych uzytkownikow, ktorzy potwierdzaja powszechnosc wystepowania tej wady.
W tej sytuacji zachodzi podejrzenie nieuczciwej reklamy (mowia o cechach
butow, ktore w rzeczywistosci sa inne), wiec nalezy zwrocic sie do Urzedu
Ochrony Konkurencji i Konsumentow. Nieuczciwa reklama jest zakazana i
karalna w calej UE. Mozesz sprobowac wywalczyc "dla siebie" zwrot kasy,
stawiajac sprawe w ten sposob w sklepie / u producenta.

Pozdrawiam,

Tiger

do góry

badzio napisał(a):

> IHMO sprzedawca nie musi oddac Ci kasy - moze sprobowac oddac buty do
> naprawy ew dac Ci w zamian inna pare butow (ofkoz zakladajac ze
> reklmacja zostanie uznana)


W przypadku niezgodności towaru z umową sprzedawca nie ma możliwości
wyboru rekompensaty - musi zwrócić pieniądze, albo wymienić produkt na
nowy - zgodnie z życzeniem klienta - albo stwierdzić, że towar nie był
niezgodny z umową i odpowiedzieć odmownie na reklamację.

--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl

do góry