Kupiłem aparat cyfrowy HP Photosmart 612 w firmie "SL Computer" w
Olsztynie. Aparat zepsuł się w ciągu 2 tygodni. Poszedłem do sprzedawcy
oddać aparat na gwarancji. Sprzedawca powiedział mi że swrwisem zajmuje się
inna firma komputerowa "Etos" w Olsztynie. Faktycznie firma ta wysłała
aparat na gwarancji do Warszawy. Po 10 dniach dostałem aparat. Okazało się
jednak że jest to używany aparat.Teraz serwis HP twierdzi, że mają prawo dać
mi w zamian inny aparat, nie koniecznie mój, byle sprawny. W praktyce
dostałem nieco zniszczony już porysowany sprzęt. Podobno zgodziłem się na to
akceptując ich kartę gwarancyjną.
Mówi o tym punkt 3 gwarancji.
" Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia ujawnionych w okresie
gwarancyjnym wad materiału i wykonania zgodnie z zasadami zawartymi w
niniejszej Karcie Gwarancyjnej poprzez naprawę lub wymianę na urządzenie
wolne od wad. O sposobie usunięcia wady decyduje Gwarant."


I tu moje pierwsze pytanie. Faktycznie zgodziłem się na to nie podpisując
niczego i czy Gwarant może tak zrobić jak zrobił.


Jednakże okazało się iż aparat który dostałem był zupełnie niesprawny.
Pomyślałem sobie że czas skorzystać z rękojmi. Poszedłem więc do sprzedawcy.
Sprzedawca ( Sl Computer ) stwierdził iż aparat o tym numerze seryjnym nie
został sprzedany przez niego. Dlatego też nie przysługuje mi u niego
rękojmia.


I tu drugie pytanie. Tak łatwo można kogoś pozbawić tak ważnego prawa jak
prawo rękojmi ? Ktoś musiał tu zawinić. No przecież nie ja.


Aparat pojechał po raz drugi do Warszawy na gwarancji. Dostałem znowu
używany. Było to 2 tygodnie temu. Dziś znowu się zepsuł. Objawy podobne do
poprzednich. Co mam robić ?....
Dbam bardzo o ten sprzęt i doskonale wiem że nie jestem winien temu iż się
psuje. Poza tym mam wielu znajomych którzymają cyfraki i nie mają z nimi
problemów - a robią z nimi różne rzeczy.