Witajcie
Moi teściowie zadłużyli się ponad swoje możliwości. Niedawno Teść zmarł na
raka. Przy jednym z kredytów w Eurobanku było ubezpieczenia na życie w TU
Allianz życie. Teść był jedynym kredytobiorcom. Składka ubezpieczeniowa
wynosiła około 5.000,00 zł a okres ubezpieczenia 6 miesięcy! Suma
ubezpieczenia wskazana jest w certyfikacie dołączonym do umowy kredytowej.
Wypłata odszkodowania pozwalałaby spłacić większość zadłużenia i tym samym
umożliwiła by teściowej byt. Złożono wymagane dokumenty. Sprawa podobno jest
w Allianz, który jeszcze się nie wydał żadnej opinii.
Niedawno otrzymaliśmy natomiast pismo z Eurobanku, w którym informują, że "z
powodu błędnego funkcjonowania systemu bankowego, bank działając pod wpływem
błędu wskazał w certyfikacie potwierdzającym objęcie Pana ochroną w ramach
pakietu dodatkowego, nieprawidłową sumę ubezpieczenia. Ustalona składka
ubezpieczeniowa była w Pana przypadku skalkulowana w oparciu o inną sumę
ubezpieczenia. W związku z powyższym bank uchyla się od skutków oświadczenia
woli złożonego pod wpływem opisanego wyżej błędu w umowie zawartej z Panem
oraz podaje niżej poprawne dane pakietu dodatkowego a w szczególności
prawidłową sumę ubezpieczenia."
Sumę ubezpieczenia z tytułu zgonu zmniejszono czterokrotnie! (do
czterokrotności składki) a z tytułu wypadku podniesiono o około 20%.
Pismo przyszło listem zwykłym, nie nosi nazwy "decyzja".
Obawiałem się, że bez walki o prawo do odszkodowania się nie obejdzie, ale
tu przeszli samych siebie.
Proszę o radę jak się za to zabrać. Nieco orientuję się w branży,
przeczytałem OWU, fragmenty kodeks cywilny (np. Art 811), Wyrok SN z dnia 4
kwietnia 2003 r., sygn. akt III CKN 1512/00 (inne ubezpieczenie) ale nie
jestem prawnikiem. Zamierzam się udać do rzecznika praw konsum., rzecznika
ubezpieczonych, KNF - gdzie tylko będzie trzeba.
Bank jest profesjonalistą i odpowiada za swoje rzekome błędy. Przygotował i
podpisał z Teściem umowę z której teraz musi się wywiązać.
Czy bank w tak bezczelny sposób może się wymigać?
Czy w tej sytuacji bank jest dla nas stroną? Czy tylko Allianz a kto zapłaci
za błędy banku, to niech już się rozliczą między sobą. Teść dokonał
wszystkich wymaganych czynności. (??)
Proszę o poradę jak z powodzeniem załatwić tą sprawę, gdzie najpierw się
udać, czy od razu brać prawnika, firmę dochodzącą odszkodowań?
Z góry dziękuję za pomoc.

-------------------
Pozdrawiam
Paweł