>> kupiłem 2 dni temu konsolę wideo, nie działa jak powinna, zawiesza się.
>> Dzisiaj pakuje ją do pudełka (w praktycznie nienaruszonym stanie) i idę
>> do sklepu ją zareklamować. Problem polega na tym że dowiedziałem się z
>> różnych źródeł iż sklep wysyła produkt do serwisu, serwis do producenta
>> (austria i anglia), może to potrwać ponad miesiąc...
> Zareklamuj z tytułu niezgodności produktu z umową - sklep wtedy musi
> ustosunkować się do reklamacji w ciągu 14 dni.
>> Tutaj pojawia się pytanie:
>> czy mogę zażądać zwrotu pieniędzy? albo wymiany (na miejscu) na inny
>> egzemplarz? Nie mogę znaleźć na UOKIK ustawy regulującej reklamację...
>> Coś mi się obiło o uszy że mogę zażądać zwrotu pieniędzy do 7 dni po
>> zakupie.
> Możesz żądać wymiany na nowy egzemplarz, termin odpowiedzi sklepu to 14
> dni.

Istotne:
To nie znaczy ze sklep wymieni w ciagu 14 dni. Tyle ma na rozpatrzenie
reklamacji.