[...]

Podstawowa zasada w takich sytuacjach jest to ze najpierw sprawdza sie
paczke a dopiero potem podpisuje jej odbior - dlatego, ze na listach
przewozowych firm kurierskich z reguly podpisujesz sie po jakas
formulka typu "odebralem bez zastrzezen" etc. Jezeli z paczka jest cos
nie tak to od razu w obecnosci kuriera spisujecie protokol etc.
Inaczej niz na poczcie, gdzie musisz obligatoryjnie podpisac zeby
dostac paczke.

W Twojej sytuacji proponuje zglosic pisemnie reklamacje - ale jezeli
Twoja mama podpisala, ze przyjela paczke bez zastrzezen to firma
spedycyjna spokojnie moze Twoje rozczenia oddalic.

januszek