-
Data: 2002-03-04 13:48:11
Temat: Re: Reklamacje terminy
Od: "WaldekGo" <[nospam]awago@friko4.onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]"Maciej Bebenek" <m...@U...TO.komorka.org> wrote in message
news:a5vre1$f9c$1@news.tpi.pl...
>
> >
> > Poszukuję podstawy prawnej do następującego stwierdzenia: "jeżeli
operator
> > nie udzielił odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni od jej złożenia,
> > żądania zawarte w reklamacji uznaje się za zawarte" - czyli jak
powalczyć
> z
> > operatorem lekceważącym terminy odpowiedzi.
> >
>
>
> To szukaj dalej, a jak znajdziesz, tysiace ludzi cie ozloci.
> Niestety, polskie prawodawstwo nie wpadlo - jak dotad - na taka
konstrukcje
> prawna.
> :-(
Niemniej jednak sa ku temu przeslanki prawne, wystarczy tylko inteligentny
prawnik.
Odrzucenie reklamacji wymaga pisemnej formy odpowiedzi
Na odpowiedz operator ma 30 dni
To sie znajduje w przepisach
Dz.U.01.115.1230
Rozporządzenie MINISTRA GOSPODARKIz dnia 28 września 2001 r.
w sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnych
§ 7.
1.. Jednostka organizacyjna operatora rozpatrująca reklamację, w terminie14
dni od dnia jej wniesienia:
1) udziela odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej albo
2) informuje pisemnie użytkownika o niemożności udzielenia odpowiedzi na
reklamację w tym terminie podając przyczynę zwłoki oraz przewidywany termin
udzielenia odpowiedzi na reklamację; termin ten nie może przekroczyć 30 dni
od dnia wniesienia reklamacji.
i dalej
3. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji w całości lub części
odpowiedź na reklamację powinna zawierać uzasadnienie faktyczne i prawne.
Wiec, po uplywie 14 dni (a 30 jesli reklamujacy otrzymal stosowna informacje
o wydluzeniu
terminu rozpatrzenia), operator niespecjalnie ma mozliwosc odpowiedziec
odmownie
a tym samym odrzucic reklamacje. Prawo nie przewiduje odpowiedzi po 14/30
dniach,
nie przewiduje rowniez odrzucenia reklamacji _bez_odpowiedzi_
--
--
Pozdrowienia, Waldek
----------------------------------------------------
----------------
a...@o...info , w...@t...pl
----------------------------------------------------
----------------
Następne wpisy z tego wątku
- 04.03.02 13:43 Marcin Żyła
- 04.03.02 14:16 Marcin Żyła
- 04.03.02 15:04 PiotRek
- 04.03.02 15:08 Maciej Bebenek
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
- Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
- Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
- Re: Mraz potrzebuje OBROŃCY na miarę posła KO mecenasa Giertycha (?)
- Re: Jak dobra KE "okrada" złą Rosję "dla Ukrainy"
- Re: Jak dobra KE "okrada" złą Rosję "dla Ukrainy"
- Re: siad
- Re: siad
- dlugosc zycia
- 13. Raport Totaliztyczny: Powszechna Deklaracja Praw Człowieka NIE CHRONI PRZED WYZYSKIEM
- Re: MTK był dobry, jest zły [Putin v. Netanjahu]
- Re: MTK był dobry, jest zły [Putin v. Netanjahu]
- Re: Nauka obecnego posła KO mecenasa Giertycha nie poszła w las kandydata na ueposła Obajtka [nieodebrane wezwanie]
- Śledztwo bodnatury "jak wyrok"? ["likwidator" Polskiego Radia donosi]
- prawo jazdy z Nepalu
Najnowsze wątki
- 2024-05-24 Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
- 2024-05-24 Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
- 2024-05-24 Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
- 2024-05-24 Re: Mraz potrzebuje OBROŃCY na miarę posła KO mecenasa Giertycha (?)
- 2024-05-23 Re: Jak dobra KE "okrada" złą Rosję "dla Ukrainy"
- 2024-05-23 Re: Jak dobra KE "okrada" złą Rosję "dla Ukrainy"
- 2024-05-22 Re: siad
- 2024-05-22 Re: siad
- 2024-05-21 dlugosc zycia
- 2024-05-21 13. Raport Totaliztyczny: Powszechna Deklaracja Praw Człowieka NIE CHRONI PRZED WYZYSKIEM
- 2024-05-21 Re: MTK był dobry, jest zły [Putin v. Netanjahu]
- 2024-05-21 Re: MTK był dobry, jest zły [Putin v. Netanjahu]
- 2024-05-21 Re: Nauka obecnego posła KO mecenasa Giertycha nie poszła w las kandydata na ueposła Obajtka [nieodebrane wezwanie]
- 2024-05-16 Śledztwo bodnatury "jak wyrok"? ["likwidator" Polskiego Radia donosi]
- 2024-05-16 prawo jazdy z Nepalu