Użytkownik wyskrobał(a):
>> a jak sobie zazycza, zeby ten druk przyniesc im w zielonych butach
>> to tez tak trzeba?
>>
> No właśnie. Wydaje mi się, że nie mają prawa tego wymagać. Piszę
> "wydaje mi się" bo nie mam wykształcenia prawniczego i nie znalazłem
> żadnego przepisu o tym mówiącego choć szukałem.
> Pytanie jest co mogę zrobić? Olać ich pismo i w odpowiednim czasie
> poinformować ich, że uznali moją reklamację? Jeśli tak to jaki jest
> ten odpowiedni czas? A może to co napisali jest ustosunkowaniem się do
> reklamacji i uznać, że jest to odmowa jej uznania? Co w takim razie?
> Sąd, czy jeszcze jakieś możliwości?
>
> Liczę na Waszą pomoc.

Nie, oczywiście, że nie mogą wymagać złożenia reklamacji na ich druku.
ALE --> (piszę z mojej własnej perspektywy) jeżeli takie coś przybliżyłoby
sprawę do pomyślnego dla mnie końca, to bym się poświęcił i wypełnił ten
druk w oczekiwaniu na rozpatrzenie. Może akurat takie mają "wewnętrzne"
systemy zarządzania (czy czego tam), że reklamacje wolą mieć w jednej
formie. A jak nie rozpatrzą to pozostaje chyba droga sądowa.

--
.B:artek.