Tomasz Pyra napisał:

> "sa sprawy priorytetowe jak glosi reklama..."
> Wyslalem list polceony priorytetem (pani na poczcie powiedziala ze dojdzie
> nastepnego dnia).
> Po pierwsze to jak sie maja zobowiazania poczty co do terminowosci?

Od 1 lipca PPUP Poczta Polska dzieli przesyłki listowe na ekonomiczne i
priorytetowe. Przesyłki priorytetowe to przesyłki kierowane najszybszą drogą.
Poczta Polska dokłada starań, by przesyłki w obrocie krajowym nadane w dzień
roboczy do godziny:
- 17:00 na terenach miast wojewódzkich,
- 16:00 na terenach miast powiatowych,
- 15:00 w pozostałych miejscowościach w placówkach pocztowych,
były doręczone adrestowi w następnym dniu roboczym po dniu nadania.
Poczta założyła sobie cel, by co najmniej 80 procent przesyłek
priorytetowych spełniało powyższą normę (unijne regulacje wskazują, że
poczty powinny dostarczać przynajmniej 80 procent przesyłek priorytetowych w
terminie. Np. w Belgii normy doręczenia przesyłek wynoszą 90% w terminie, we
Francji 84%, w Niemczech 80%, w Szwecji 85%, Hiszpanii 90%, a w Holandii
95%).
Zarówno badania prowadzone przez samą Pocztę jak i przez niezależny od niej
Urząd Regulacji Telekomunikacji i Poczty (URTiP) potwierdzają, iż Poczta
Polska realizuje ten cel.
O badaniach przeprowadzonych przez Pocztę można przeczytać tutaj:
http://arch.rp.pl/a/rz/2002/10/20021014/200210140033
.html?
k=on;t=2002070120021227
Z badań Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty wynika, ze w terminie
doręczono 93,25 proc. krajowych przesyłek priorytetowych (badanie
przeprowadzono od końca września do drugiego tygodnia października, wykonało
je 94 respondentów, którzy wysłali 10 009 listów kontrolnych).

Jednak warto zwrócić uwagę na fakt, o którym wielu klientów zapomina -
Poczta Polska _nie_gwarantuje_ terminu doręczenia przesyłek priorytetowych.
Oznacza to, że jeśli przesyłka priorytetowa nie dojdzie do adresata w
zakładanym terminie nadawcy ani adresatowi nie przysługuje roszczenie
względem Poczty.

Poczta Polska gwarantuje natomiast doręczenie w terminie listów poleconych
(zarówno ekonomicznych jak i priorytetowych), listów wartościowych oraz
paczek pocztowych i przekazów pocztowych nadanych jako ekspresowe. Wynika to
bezpośrednio z Rozporządzenia Ministra Łączności z dnia 15 marca 1996 r. w
sprawie warunków korzystania z usług pocztowych o charakterze powszechnym.
Traktowanie ww. przesyłek i przekazów pocztowych jako ekspresowych oznacza
ich przewiezienie i doręczenie w nastepujących terminach:
-dla przesyłek lub przekazów przeznaczonych do doręczenia w tej samej
miejscowości oraz nadanych i przeznaczonych do doręczenia na obszarze tego
samego województwa - następnego dnia po dniu nadania,
-dla przesyłek lub przekazów przeznaczonych do doręczenia na obszarze innego
województwa niż województwo, w którym zostały nadane - w drugim dniu po dniu
nadania,
przy czym: przesyłki i przekazy nadane po godz. 16:00 uważa się za nadane w
dniu następnym; niedziel i świąt będących ustawowo dniami wolnymi od pracy
oraz ustalonych odrębnie dni wolnych od pracy nie wlicza się do podanych
wyżej terminów.
Jeżeli doręczenie przesyłki rejestrowanej lub przekazu pocztowego,
traktowanych jako ekspresowe, albo zawiadomienia o ich nadejściu nastąpiło
później niż wynika to z podanych wyżej terminów nadawcy przesyłki
przysługuje stosowne odszkodowanie.

> Na umowie jest
> zapis o 30-to dniowym okresie wypowiedzenia.

Jeśli wypowiedzenie umowy wymagało formy pisemnej nie jest ważne czy pismo
wypowiadające umowę zostało złożone drugiej stronie osobiście, czy przesłane
pocztą (nie ważne jaką przesyłką). Dla celów dowodowych warto jednak takie
pismo przesyłać przesyłką poleconą z potwierdzeniem odbioru. Po pierwsze
oprzecznictwo SN wskazuje, że wysłanie pisma przesyłką poleconą to
zachowanie należytej staranności (domniemywa się, że przesyłka dojdzie), ma
się też potwierdzenie nadania. Po drugie skorzystanie ze świadczenia
dodatkowego "potwierdzenie odbioru" pozwala na otrzymanie przez nadawcę
przesyłki dokumentu z podpisem adresata lub odbiorcy przesyłki oraz z
urzędowo stwierdzoną datą doręczenia/wydania przesyłki adresatowi (data
uwidoczniona na odcisku datownika pocztowego ma charakter daty pewnej).

> Po drugie jezeli nawet list doszedl do nich 3 dni po rozpoczeciu okresu
> rozliczeniowego to co reguluje to ze mam zaplacic abonamenty za caly okres
> a nie tylko za 3 dni?

Kwestię tę reguluje umowa.
Jak sądzę opóźnione doręczenie listu z wypowiedzeniem nie wchodzi w stosunki
z tej umowy.

Jarosław Łysio

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/