> No i to z tego, ze masz wtedy oswiadczenie kanarow przeciwko
> oswiadczeniu podroznych, krorzy klientem sa i maja swoje prawa , a nawet
> (w niektorych instytucjach) ich slowo wazniejsze jest niz slowo
> pracownika firmy.

Jesteś w błędzie. Wiem cos o tym bo sam zajmuję się taką działalnoscią
(rozpatrywanie i odpisywanie na odwołania podróżnych). W sytuacji odmiennych
zdan zawsze bardziej dajemy wiarę kontrolerowi (duzo zalezy od tego jaki to
kontroler). Gdy pasażer nadal się nie zgadza proponujemy
konfrontację....zwykle wówczas pasażer wymięka.

> A jakby taka sytuacja miala faktycznie mniejsce ?

A powiedz tak szczerze - wierzysz w to?

> P.S. Od jakiegos czasu jezdze na gape. Nie chce miec Cie na utrzymaniu

Daj znac gdzie i czym jezdzisz :-)

pdr
Olo