s...@a...pl pisze:
>> Tak sobie sprzedawca może twierdzić, ale i tak jak oddaje gotówkę,
>> to łącznie z kosztami pierwszej przesyłki do konsumenta (jeśli
>> konsument ją pokrył) plus koszty przesyłki z reklamacją.
>
> Załóżmy, że sprzedawca reklamacji nie uznaje. Jak wygląda wtedy sprawa z
> odesłaniem towaru? Musi to zrobić czy może powiedzieć, że jest do
> odbioru w siedzibie firmy? W końcu dlaczego on ma ponosić koszty
> nieuzasadnionych reklamacji?


IMHO można wymagać, aby odesłał po pokryciu kosztów przez klienta.

--
Liwiusz