Dzięki za odpowiedz, mimo ze Twój ton wydawał mi sie jakoś mało przyjemny...
ale to moze wina tego ze to siec.W kazdym razie dzieki BARZO :) i tak:

> [...]
>> Po kilku dniach przychodzi sms ze włączono mi taryfe Jedna Idea 50 (I tu
>> następuje WAŁEK nr1: Towar niezgodny z umową. Dobrze to rozumiem tak?)
>
> usługa nie jest towarem
> [...]

Ok, myślałam że można to rozpatrywać w takich kategoriach. W każdym razie
usługa nie zgodną z umową.

> Wysłanie reklamacji faksem ma taką samą wagę prawną jak wywieszenie jej u
> siebie w toalecie. Jak odpowiedzą, ok. Jak nie odpowiedzą - jaki masz
> dowód, że wysłałaś?

Regulamin PTK Centertel mówi że reklamacje można składać faksem, mejlem lub
listownie. Więc złożyłam 2 razy faxem (dopiero potem listem) -
potwierdzeniem jeste jedynie wydruk z faksu ze dnia XY o godzinie XY wyszedl
faks na nr XY. Tyle. Wiem ze to gó... dopiero potem wyslalam list. Wiecej
błędu z faksem nie popełnie

> Nie pisac więcej, nie dzwonic. Odczekaj do 27 lutego + 3 dni na
> doręcxzenie ew. listu i koniec. reklamacja uznana.

Dobrze, czekam w takim razie do końca lutego.


>
> I potem co faktura reklamacja pisemna + skarga do URTiPu za obciążanie
> kwotą faktóry, której reklamacje uznali
Aha.. dzięki. Bo nie przyszło mi do głowy ze mogę w tej sprawie pisać do
URTiPu. Ale jeśli spr. nie rozważą to ok, tak zrobie.

>> Od chwili podpisania umowy mam wlaczona usluge Biznes Grupa za 12 zl
>> miesiecznie. Co wiecej, w ofercie Jedna Idea takiej uslugi nie ma. 9
>> stycznia prosze o wylaczenie tej uslugi. 10 lutego okazuje sie ze nadal
>> jest nie wylaczona. Robie awanture w BOKu bo juz nie wytrzymuje. 16
>> lutego wystawiona zostaje f-ra - oczywiscie z 12 zł za BG (WAŁEK NR 4 -
>> nie dotrzymanie terminu reklamacji)
>>
>
> jakiej reklamacji?

Przy każdym połączeniu do BOKu podaja mi inf. ze tak, widzą w systemie ze 9
stycznia skladano pierwszą reklamacje. Poza tym Regulamin mówi.. ze mozna
reklamacje zgłaszać tel.
Ale ok, po jakims czasie zrozumiałam błąd i 26 też wyslalam reklamacje
listem. Czekam w takim razie jeszcze.

> Jeżeli umowa na czas określony, to se ne da. Bez płacenia odpowiedniej
> kary oczywiscie. Jeżlei nie - droga wolna

Jasne ze nie chce płacić kary.

W kazdym razie dziekuje za pomoc, odezwe się jak coś się wyjasni (bądź nie)
:)