> Prosiłeś o rozwiązanie umowy z dniem 1 listopada 2003 tak ? Mam nadzieje,
że
> było to po i miesięcznym okresie wypowiedzenia. Jeżeli masz na piśmie
> potwierdzenie, że z tym dniem zostanie wyłaczony telefon, to jeżeli nie
> został wyłączony to jest ICH problem nie twój. Nie ma czegoś takiego, że
ERA
> proponuje jakąś taryfe i jeżeli nie zareagujesz to automatycznie Ci ją
> przydzielą. W przypadku zmiany taryfy KONIECZNY jest ANEKS z twoim
podpisem.
> Jeżeli go nie ma to nie ma również koniecznośći płacenia za abonament bo i
> jaki ? Rady dla Ciebie są takie:
> 1. Upewnić się czy aby na pewno nikt nic nie podpisywał !!!

100% ze nikt niczego nie podpisywal

> 2. Iść do salonu i załatwić ta sprawę spokojnie. Powiedz im, że jeżeli
masz
> płacić za abonament VIP240 to niech Ci dadzą podpisany przez Ciebie
dokument
> (aneks) bo ty takowego nie posiadasz ?

W salonie juz bylem, teraz rozmowy tocza sie pomiedzy biurem reklamacji w
Warszawie,
ale ich odpowiedzi sa rzenujace i zazwyczaj nie opowiadaja na to o co sie
ich pyta

> 3. Jeżeli to nie da rady to w pierwszej kolejności zmienic adwokata !

OK :)

> 4. Jeżeli drugi telefon jest regularnie płacony to raczej nie mogą Ci go
> wyłączyć. Chyba, że oba rachunki przychodzą na jednej fakturze, ale to w
> takim razie jak płacisz rachunek za ten drugi telefon (pół faktury ???)

No wlasnie problem, jest taki ze rachunki przychadza na jednej fakturze,
ojciec zaplacil za listopad i grudzien bo myslal ze rachunek dotyczy tego
drugiego telefonu, dopiero ja sie doczytalem ze w sklad faktury wchodzi
abonament za telefon ktory powienien byc juz rozwiazany, wiec od stycznia
juz nie place.

> [...]
> Ich obowiązkiem było odłączenie abonenta. Oni dostając pismo o rezygnacji
> powinni ustawić w systemie czas wygaśnięcia numeru na dzień 1 listpad 2003
> godzina 00:00 i system odłącza numer automatycznie. !
> Przecież połączenie mogło być przypadkowe np. pies się bawił telefonem i
> wybrał jakiś numer, dziecko się bawiło, przypadkowo Ci się włączył w
torbie
> itp.

Dokladnie tak, ale ten fakt jakos do nich nie przemawia, twierdza ze maja
swoje proceudury i koniec kropka

> Albo ktoś z waszej rodziny coś podpisał, albo sprawa jest ewidentnie na
> twoją korzyść i opłaty powinny zostać anulowane, drugi telefon odblokowany
i
> powinni Cię jeszcze ladnie przeprosić na piśmie. Ja raz takie przeprosiny
> dostałem, bo mi źle policzyli faktury z 2 telefonów. Miło wtedy było, że
> operator jednak dba o klienta !
> Pozdrawiam

Jedyny dokument, ktory zostal podpisany to rozwiazanie umowy
telekomunikacyjnej na konkretny dzien, zas nikt nie podpisywal zadnych
aneksow w sprawie nie rozwiazywania umowy albo zmian taryfy, to sa ich
jakies chore dokumenty. Rownie dobrze ktos mogl poprzestawiac cos w ich
komputerze i byloby tak samo.

Dzieki za podpowiedzi
Pozdrawiam
Mikolaj Szkudlarz
GG 858930