Hello pEgon,

Tuesday, January 13, 2004, 1:35:17 AM, you wrote:

p> wybierajac prefix abonent mogl dzialac zgodnie z regulaminem spodziewajac
p> sie faktury od TPSA. Jezeli zaplacil f-ry tepsie mogl przypuszczac, ze
p> rozliczyl sie za rozmowy. A tu nagle f-ra z NOM-u za pol roku, platna
p> jednorazowo. Wystawiona wbrew zaakceptowanemu przez wybor prefiksu
p> regulaminowi. Gdyby jeszcze NOM podeslal jakies pismo typu "nie dogadalismy
p> sie z Tepsa wiec wysylamy f-re". A tu tylko f-ra i zaraz firma
p> windykacyjna, straszenie. Piekne traktowanie klientow. Sadze, ze jezeli
p> wybrales prefix to zgodziles sie na regulamin, a mowil on, ze rozliczenie
p> rozmow bedzie na fakturze Twojego operatora i tego nalezy sie trzymac.
p> Faktury uregulowane wiec w czym rzecz?
p> Mysle, ze zrobic moga niewiele, strasza.
p> pEgon


Wreszcie ktoś rozsądnie napisał, a już myslałem że sami nawiedzeni tu
"przesiadują". Wszyscy tylko "dzwoniłeś to zapłać bla bla bla".
Ludzie!
podstawą znajomości prawa i jego używania w sposób taki aby nam
służyło jest szukanie i wykorzystywanie luk prawnych! NOM w
przeciwieństwie do innych operatorów wyruszył na wojnę z TP SA,
wiedzieli że ryzykują bo odpowiednie rozporządzenie Urzedu Regulacji
Telekomunikacji NARZUCAŁO tepsie obowiązek dołączania do swoich faktur
także rachunków NOM-u z czego TPsa delikatnie mówiąc nie była
zadowolona(operatorzy mieli się rozliczac między sobą).
Dla nas-konsumentów- miał byc jeden rachunek - OD TP SA i tak
przewidywał regulamin NOMU. Wszystko było oki do momentu w którym
bodajże Trybunał Konstytucyjny (albo SN - już nie pamiętam) uznał
wspomniane rozporzadzenie za niezgodne z prawem. W tym momencie NOM
był (przepraszam za wyrażenie) udupiony ;), niby swiadczył usługe ale
nie miał jak wyegzekwować należności. (dane abonentów były w
posiadaniu TP SA a NOM zgodnie zresztą z własnym regulaminem nie mógł
wystawiac faktur). Regulamin zmieniono ( BEZ POROZUMIENIA Z KLIENTAMI
!) , dogadano się z TP SA( po roku negocjacji) w sprawie udostępnienia
danych klientów którzy dzwonili przez 1044 i teraz NOM zabrał się do
sciągania długów. Problem w tym że wielu klientów było przekonanych że
zapłaciło za rozmowy (nie musieli przeciez wiedziec o całym
zamieszaniu z fakturami) a teraz nagle żąda się od nich zapłaty za
wszystkie rozmowy naraz (ciekawe jak wy byście zareagowali gdyby TP SA
przysłała wam rachuneczek np. za okres roku :) ,co innego 100 zł co
miesiąc a co innego 1200 czyż nie?...
Ponadto w NOM panuje straszny bałagan, winę ponosi zresztą pewnie TP SA
która odgrzebując stare rachunki sporo pokręciła stąd często się
zdarza że NOM każe płacic danej osobie za rozmowy których ona nie
wykonała.
Dlatego ja mam taką radę,
po1) jeśli ktoś nie chce płacić to może spokojnie tego nie robić,
przynajmniej narazie, i poczekac jak się sytuacja rozwinie, NOM ma w
tej chwili bardzo ograniczone pole manewru z powodów o których
wspomniałem wyżej,
po2) jeżeli ktos po prostu chce zapłacic za to co wydzwonił to
radziłbym kategorycznie rządać bilingu ,żeby się nie okazało że
płaci za kogoś innego.
Pozdrawiam
P.1610


mailto:p...@w...pl

--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.soc.prawo