Witam.
Polkomtel nieslusznie pobral mi za duza kwote za uslugi telekomunikacyjne.
Place poleceniem zaplaty (wlasciwie to sami sobie pobieraja z konta).
Zlozylem reklamacje, Polkomtel w terminie odpowiedzial ze uznaje reklamacje
i ze zostanie wystawiona faktura korygujaca. Niestety nie podal terminu w
jakim zostanie wystawiona, a z tego co wiem trwa to nawet kilka miesiecy!
Obecnie czekam juz ponad miesiac i nadal nikt nie wie kiedy dostane fakture
(a co za tym idzie zwrot nieslusznie pobranych pieniedzy), w BOK powiedzieli
ze moze w grudniu. Czy jest przepis okreslajacy termin wystawienia takiej
faktury korygujacej? Ile wynosi termin? Czy moge ubiegac sie o odsetki? Czy
moge do czasu wystawienia faktury kor. zawiesic biezace platnosci dla
Polkomtel?

W PIH powiedziano mi jedynie ze termin na odpowiedz na reklamacje obecnie
wynosi 30 dni i ze po uznaniu musza taka fakture wystawic, ale nie wiedza
nic wiecej :(

--
pozdrawiam
Black Peter

do góry

Użytkownik "Black Peter" <b...@p...wytnij.pl> napisał w wiadomości
news:co4ji6$5f5$1@inews.gazeta.pl...
> Witam.
> Polkomtel nieslusznie pobral mi za duza kwote za uslugi telekomunikacyjne.
> Place poleceniem zaplaty (wlasciwie to sami sobie pobieraja z konta).
> Zlozylem reklamacje, Polkomtel w terminie odpowiedzial ze uznaje
reklamacje
> i ze zostanie wystawiona faktura korygujaca. Niestety nie podal terminu w
> jakim zostanie wystawiona, a z tego co wiem trwa to nawet kilka miesiecy!
> Obecnie czekam juz ponad miesiac i nadal nikt nie wie kiedy dostane
fakture
> (a co za tym idzie zwrot nieslusznie pobranych pieniedzy), w BOK
powiedzieli
> ze moze w grudniu. Czy jest przepis okreslajacy termin wystawienia takiej
> faktury korygujacej? Ile wynosi termin? Czy moge ubiegac sie o odsetki?
Czy
> moge do czasu wystawienia faktury kor. zawiesic biezace platnosci dla
> Polkomtel?
>
> W PIH powiedziano mi jedynie ze termin na odpowiedz na reklamacje obecnie
> wynosi 30 dni i ze po uznaniu musza taka fakture wystawic, ale nie wiedza
> nic wiecej :(

zastosuj potrącenie umowne (z art. 498 KC)
oblicz ile mają ci zwrócić plus odsetki ustawowe (które policzysz sobie
kalkulatorem, który znajdziesz w googlu)
odsetki należą ci się od dnia niesłusznego pobrania do dnia potrącenia.
potrącenia dokonaj od najbliższej faktury

idź do banku i zablokuj polecenie zapłaty

w dniu terminu płatności złóż Polkomtelowi NA PIŚMIE (nie faksem czy czymś
innym), tylko wydrukuj w dwóch
egzemplarzach i zanieś do pierwszego lepszego punktu z logo PLUS GSM - niech
ci podbiją na kopii, że wpłynęło (musi być pieczątka PLUSGSM, data i podpis
przyjmującego)

przelej Polkomtelowi kwotę kolejnej faktury (ręcznie, poczta itp.)

doręcz oświadczenie o potrąceniu kwoty xxx PLN na mocy art. 498 w związku z
należnością, wynikającą z uzanej reklamacji, z dnia XXXX, dotyczącej
zlecenia polecenia zapłaty itp - jeśli chcesz by ci napisać takie
oświadczenie, to daj znać na prv lub na grupę.

jeśli chcesz, to możesz:
poczekaj aż ściągnie ci kolejną fakturę
idź do oddziału swojego banku
powiedz, że chcesz "odwołać" polecenie zapłaty (to oznacza, że chcesz cofnąć
pieniądze, które pobrał Polkomtel)
następnie napisz Polkomtelowi, dlaczego cofnąłeś i rzuć im oświadczenie o
potrąceniu.

Pamiętaj - z niesolidnym partnerem trzeba rozmawiać na piśmie, należy się
zaopatrywać w potwierdzenia doręczenia mu wszystkich pism - dlatego polecam
doręczanie osobiste w dowolnym punkcie z PlusGSM i branie potwierdzenia na
kopii.

p.
W,

do góry

Użytkownik "Wirtualna" <w...@s...wp.pl> napisał w wiadomości
news:co4qgc$4gg$1@atlantis.news.tpi.pl...

Rada dobra, ale zgodnie z umową podstawą rozliczeń są faktury. A korygującej
nie wystawili.

do góry

Użytkownik "Robert Tomasik" <r...@g...pl> napisał w wiadomości
news:co53g3$k1f$4@news.onet.pl...

> Rada dobra, ale zgodnie z umową podstawą rozliczeń są faktury. A
korygującej
> nie wystawili.
Nie można przez czynność prawną skutecznie wyłączyć prawa ustawowego
(498kc) do potrącenia.
p.
W,

do góry

Wirtualna wrote:
> Pamiętaj - z niesolidnym partnerem trzeba rozmawiać na piśmie, należy
> się zaopatrywać w potwierdzenia doręczenia mu wszystkich pism -
> dlatego polecam doręczanie osobiste w dowolnym punkcie z PlusGSM i
> branie potwierdzenia na kopii.
>
> p.
> W,

Witam
Dzieki za informacje. Oczywiscie wszystko mam na pismie i ja tez do nich na
pismie wystepuje (skaladam w BOK z potwierdzeniem). Treaz czekam na termin
platnosci nasteppnej faktury i wtedy potrace sobie naleznesc.

Jeszcze raz dzieki
Black Peter

do góry

Użytkownik "Wirtualna" <w...@s...wp.pl> napisał w wiadomości
news:co6ltf$2k9$1@nemesis.news.tpi.pl...

> Nie można przez czynność prawną skutecznie wyłączyć prawa ustawowego
> (498kc) do potrącenia.

Ale ja nie chcę jej wyłączać, tylko że do potrącenia moim zdaniem konieczny
jest tytuł. A ten tytuł, to faktura korygująca.

do góry

Użytkownik "Black Peter" <b...@p...wytnij.pl> napisał w wiadomości
news:co7avj$e3q$1@inews.gazeta.pl...
> Wirtualna wrote:
> > Pamiętaj - z niesolidnym partnerem trzeba rozmawiać na piśmie, należy
> > się zaopatrywać w potwierdzenia doręczenia mu wszystkich pism -
> > dlatego polecam doręczanie osobiste w dowolnym punkcie z PlusGSM i
> > branie potwierdzenia na kopii.
> >
> > p.
> > W,
>
> Witam
> Dzieki za informacje. Oczywiscie wszystko mam na pismie i ja tez do nich
na
> pismie wystepuje (skaladam w BOK z potwierdzeniem). Treaz czekam na termin
> platnosci nasteppnej faktury i wtedy potrace sobie naleznesc.
>
> Jeszcze raz dzieki
> Black Peter
>
Mozna jeszcze zagrac na emocjach BOK. Moze to niezbyt mile, cywilizowane,
czy grzeczne ale u mnie zadzialalo. Kiedys walczylam o rzekomo niedokonana
platnosc do polkomtela (chociaz dostali potwierdzenie zaplaty - zrobili
sobie xero, potwierdzili przyjecie data podpisem..., nawet pokusilam sie o
reklamacje) nadal nie mogli sie zebrac do wystawienie korekty. Przyslali co
prawda pismo, ze korekta zostanie wystawiona, ale niestety nie podali zbyt
precyzyjnie kiedy ("w najblizszym czasie"), na dodatek pismo bylo w tonie
ktory odebralam jako "kasy nam nie dalas, ale nie mozemy tego udowodnic".
Poniewaz nie moglam sie doczekac owej korekty, zadzwonilam i zapytalam czy
jest wystawiona koretka. Na odpowiedz, ze nie jest zapytalam jaka jest
procedura rezygnaicji z ich uslug. BOK zaczal sie tlumaczyc... stanelo na
tym, ze czekam do terminu platnosci najblizsze faktury (bylo jakies 7 dni).
Koretka przyszla po 3

pozdrawiam
Renata

do góry

Użytkownik "Robert Tomasik" <r...@g...pl> napisał w wiadomości
news:co7vb8$bbl$13@news.onet.pl...
> Użytkownik "Wirtualna" <w...@s...wp.pl> napisał w wiadomości
> news:co6ltf$2k9$1@nemesis.news.tpi.pl...
>
> > Nie można przez czynność prawną skutecznie wyłączyć prawa ustawowego
> > (498kc) do potrącenia.
>
> Ale ja nie chcę jej wyłączać, tylko że do potrącenia moim zdaniem
konieczny
> jest tytuł. A ten tytuł, to faktura korygująca.

Tytułem jest fakt błędnego naliczenia (stan faktyczny) a nie uznanie
roszczenia przez dłużnika.

p.
W,

do góry