Byłem dzisiaj u rzecznika praw konsumenta, przedstawiłem całą sytuację
i poradził zgłosić sprawę na policję jako oszustwo. Nie doszedłem
nawet na komisariat i otrzymałem telefon z BOK orange o pozytywnym
rozpatrzeniu reklamacji. Wystarczył telefon rzecznika do tej firemki i
reklamację rozpatrzyli pozytywnie w 15 minut.

do góry

Dodam również żeby nie sugerować tym że ORANGE nie może odsłuchać
rozmów itp. bo ich obowiązkiem jest zachowanie tych rozmów przez
pewien okres czasu w przypadku reklamacji klienta. Mimo że klient
podpisał umowę, to oferta którą przedstawił konsultant jest wiążąca,
więc w przypadku niejasności następuje przesłuchanie rozmowy i
reklamacja.

do góry

W dniu 2012-05-07 13:42, adam pisze:
> Byłem dzisiaj u rzecznika praw konsumenta, przedstawiłem całą sytuację
> i poradził zgłosić sprawę na policję jako oszustwo. Nie doszedłem
> nawet na komisariat i otrzymałem telefon z BOK orange o pozytywnym
> rozpatrzeniu reklamacji. Wystarczył telefon rzecznika do tej firemki i
> reklamację rozpatrzyli pozytywnie w 15 minut.

Gratuluję sukcesu :)

Ciekawi mnie to, że rzecznik praw konsumenta zajął się sprawą umowy
między dwoma firmami. Zawsze mi się wydawało, że on nie zajmuje się firmami.

--
Pozdrawiam,
Czesławek

do góry