Kolejny problem z ta karkolomna firma... Otoz posiadam tam telefon od
pazdziernika... od pazdziernika tez mam "uruchomiona usluge SEKUNDA PRO"
Polega ona na naliczaniu sekundowym od rozpoczecia poalczenia...
Jakez jest moje zdziwienie gdy juz dostalem 4rta fakture na ktorej mam
naliczony abonament a usluga nie dziala,
Zlozylem reklamacje na pismie w salonie IDeii na pl konstytucji..
W regulaminie jest napisne ze powinni rozpatrzyc to po 30 dniach.
PO 30 dniach dostaje tylko informacje ze ze wzgledu na to ze maja mase
zgloszen nie zdazyli rozpatrzec mojej reklamacji...
zadzwonilem do BOK-u sympatyczna pani mi powiedizala ze idea nie jest firma
ktora siwadczy uslugi publiczne tylko indywidualne i ze dzial reklamacyjny
moze dowolnie sobie przedluzyc termin z 30 dni. To spytalem milej pani czy
mam zaplacic piata fakture z rzedu ktora jest blednie naliczona... co
potwierdza kazdy ze strony ideii jak tylko spojrzy na rachunek...
Czy moge rozwiazac z nimi umowe na tej podstawie ???