Co zrobić w takiej sytuacji?

Wykonawca zamontował drzwi z samozamykaczem.
Po upływie 2-3 m-cy samozamykacz przestał prawidłowo współpracować.
Wykonawca przysłał monterów, poprawili.
Po miesiącu znowu się popsuło.
Monterzy znowu poprawili.
Po miesiącu znowu się popsuło.
Teraz jeest nowość - wykonawca już nie przysyła monterów i nie reaguje na
telefoniczne, ani mailowe nagabywania.

W lipcu upłynie rok od daty montażu. Faktura zapłacona.

Co teraz?
Jachać i mu wpieprzyć?
Jakoś go jeszcze poprosić?
Coś mu napisać?



Mariusz

do góry

Dnia 20-04-2009 o 15:01:48 mariusz <m...@p...onet.pl> napisał(a):


>
> Co teraz?
> Jachaae i mu wpieprzyae?
> Jako? go jeszcze poprosiae?
> Co? mu napisaae?
>

Jeśli kupowałeś u niego drzwi to:
Proponuję wezwać na piśmie do usunięcia usterki (list polecony za
potwierdzeniem odbioru) a potem poczekać 14 dni i pójśc po zwrot kasy a
jak nie poskutkuje to sąd i sprawa. A że mija rok czasu to chyba nic
jeszcze nie znaczy, bo na załatwienie sprawy z tytułu niezgodności towaru
z umową masz ustawowo dwa lata. Ale ja nie jestem prawnikiem więc mogę się
mylić może mnie ktoś poprawi. Pozdrawiam

do góry

> Jeśli kupowałeś u niego drzwi to:
> Proponuję wezwać na piśmie do usunięcia usterki (list polecony za
> potwierdzeniem odbioru)

> a potem poczekać 14 dni i pójśc po zwrot kasy

Ja nie chcę zwrotu kasy. Wolałbym naprawę drzwi.

Mariusz

do góry

mariusz wrote:
>> Je?li kupowa?e? u niego drzwi to:
>> Proponuje wezwaae na pi?mie do usuniecia usterki (list polecony za
>> potwierdzeniem odbioru)
>
>> a potem poczekaae 14 dni i pój?c po zwrot kasy
>
> Ja nie chce zwrotu kasy. Wola?bym naprawe drzwi.
>

znaleźć fachowca, który to naprawi
wziąć fakturę
wysłać ją temu, który miał to naprawić
po 14 dniach iść do sądu

do góry

>> Ja nie chce zwrotu kasy. Wola?bym naprawe drzwi.
>>
> znaleźć fachowca, który to naprawi
> wziąć fakturę
> wysłać ją temu, który miał to naprawić
> po 14 dniach iść do sądu

Zakładacie że to usterka. A jeśli to tylko regulacja samozamykacza? Firma ma już
dość jeżdzenia i robienia tego byc może za klienta. Mówię z własnej perspektywy
ze swojej branży, gdy klient otrzymuje ode mnie dokładną instrukcję jak
wyregulować okno, jeśli coś jest nie tak, a i tak przychodzi ze słowami: ja się
boję, pan to zrób, najlepiej za darmo. Zazwyczaj pytam, czy przychodzi też do
sklepu RTV z żądaniem przyjścia i poustawiania programów, jak mu się
rozregulują. Często pomaga, ale nie zawsze. Wtedy jadę, pokazuję ponownie (przy
montażu zawsze poza daniem instrukcji jest pokazywane i tłumaczone jak sie
reguluje okno). Przy drugim identycznym zgłoszeniu olewam.

do góry

Dnia 20.04.2009 <s...@a...pl> <s...@a...pl>
napisał/a:
> Zak?adacie ?e to usterka. A je?li to tylko regulacja samozamykacza? Firma ma ju?

Skoro co 1-3 miesięcy się pierniczy? Zakładając oczywiście brak
udziału osób trzecich.

--
Marcin

do góry

Dnia Mon, 20 Apr 2009 16:39:17 +0200, Qnick napisał(a):

> A że mija rok czasu to chyba nic
> jeszcze nie znaczy, bo na załatwienie sprawy z tytułu niezgodności
> towaru z umową masz ustawowo dwa lata.

Chyba, że dotąd reklamował z tytułu gwarancji, a nie niezgodności. Wtedy
ma już zapewne przekroczony 2-miesięczny termin między wykryciem wady a
zgłoszeniem niezgodności.

do góry

Użytkownik "Marcin Debowski" <a...@I...ml1.net> napisał w
wiadomości news:s5bvb6-48v.ln1@ziutka.router...
> Dnia 20.04.2009 <s...@a...pl>
> <s...@a...pl> napisał/a:
>> Zak?adacie ?e to usterka. A je?li to tylko regulacja samozamykacza?
>> Firma ma ju?
>
> Skoro co 1-3 miesięcy się pierniczy? Zakładając oczywiście brak
> udziału osób trzecich.

Wystarczy, że samozamykacz jest olejowy, reaguje na zmiany temperatury
i trzeba go regulować.

Damian

do góry

Dnia 21.04.2009 freewolny <d...@p...onet.pl> napisał/a:
>
> Użytkownik "Marcin Debowski" <a...@I...ml1.net> napisał w
> wiadomości news:s5bvb6-48v.ln1@ziutka.router...
>> Dnia 20.04.2009 <s...@a...pl>
>> <s...@a...pl> napisał/a:
>>> Zak?adacie ?e to usterka. A je?li to tylko regulacja samozamykacza?
>>> Firma ma ju?
>> Skoro co 1-3 miesięcy się pierniczy? Zakładając oczywiście brak
>> udziału osób trzecich.
> Wystarczy, że samozamykacz jest olejowy, reaguje na zmiany temperatury
> i trzeba go regulować.

Ja rozumiem lato-zima, ale jeśli reaguje na normalne miesieczne zmiany to
coś jest chyba jednak nie tak.

--
Marcin

do góry

> Zakładacie że to usterka. A jeśli to tylko regulacja samozamykacza? (...)
> gdy klient otrzymuje ode mnie dokładną instrukcję jak wyregulować okno,
> jeśli coś jest nie tak, a i tak przychodzi ze słowami: ja się boję, pan to
> zrób, najlepiej za darmo. (...)
> Przy drugim identycznym zgłoszeniu olewam.

W sumie rozumiem i pewnie tak samo bym robił w takim przypadku.

Tu jednak jest ciut inaczej.

Nie mam żadnej instrukcji obsługi, ani regulacji. Nikt mnie nie pouczył, że
coś się jakoś reguluje, np. w przypadku zmiany temperatury.
Nie boję się regulować, pod warunkiem, że ktoś powie mi jak to robić.
Inaczej raczej nic nie zrobię, bo boję się zepsuć.

Nie sądzę, ze chodzi wyłącznie o regulację, bo na rozum to coś zbyt często
trzeba regulować. A może przysyłali takich "fachowcówy", którzy regulowali
nie to, co trzeba?

Mariusz

do góry